大家好，我是书圈互迷，一个刚出来社会工作半年多的职场小白，接下来谈谈2021年1月的第四周星期四的工作日志。

这一全天都是在开、听、讲年度工作总结会议，回顾过去的一年，我们团队的成果是值得赞赏的，同时也是我值得向身边同事学习的好机会。我们团队一路成长不容易，从全年业绩1千万达到4千万多，真的不容易，从被别人不认可到被欢迎、需要，这一过程说不出心酸和努力。好啦，作为职场新人，做业绩并不是很出色的我很有必要归纳总结一下今天开会所吸取的精华。

如何从业绩0到1，慢慢开发客户，用时间和专业度、服务度、定制化等做出漂亮的业绩数据呢？

在场的优秀老同事已经有2-5年，甚至10年以上的工作经验，呈现出漂亮的数据及销售技巧真的是让我感动，为此写下了满满的笔记。

1. 销冠就是要对自己狠，每日计划做事，高效执行。

制定年度目标，接着对目标分解，分为每个月的业绩目标及达成情况；

从合作的客户及未来要开发的客户身上，分解年度业绩目标的占比从哪方面的客户入手，比如有哪些稳定合作的客户、哪些是要开发的客户、哪些是大客户的特殊服务？

接着对这些目标的执行计划，即制定每月计划和每日工作安排，分为多少维度呢？

从每月客户拜访量来说，不少于8家，拜客户也需要提前安排和规划、避免无效的拜访；

永远提前一天准备好第二天需要打电话的名单、回访的重点客户、并想好重点客户如何跟进，每天的电话回访量需要达到多少个；

每月或季度的客户投诉数不超过多少;

每日的开票需要达到多少，以及回款达到多少；

2. 用专业度服务客户，提供一站式服务。

做技术服务的行业，专业度是第一，当客户什么都不懂专业知识，尽量用简单易懂的话语教导客户。

每天挤点时间看看公司平台的学习视频并运用到工作中与客户沟通、每个月度的考试通过率要达成什么水平、每年的知识竞赛有需要拿到什么进程，要让领导看到你为公司所付出的努力、创造的价值。

当出现意外情况时候，第一时间懂得怎么去协商客户并快速帮客户解决问题，并不是逃避置之不理，一旦不理不睬面临客户投诉及合作减少。

另外针对每个客户我们需要学会策划，如何为其定制服务。

3. 灵活似价格谈判、合作体验感，急客户之所急，想客户之所想。

职场上需要商务谈判，当然做销售面临最多的是客户会货比三家对比，不断把价格压低。那么就需要你灵活跟竞争对手抢客户，达成合作。首先，考虑客户的测试情况及企业经营情况，接着就是考虑双方让步等等，总之要让客户知道你是为其所想，帮客户解决问题的。

4. 客户系统化管理有经验。

相信大家都知道28法则，一个人的工作精力是有限的，学会对合作客户的系统化管理。

比如建立客户管理库，测试量2k-5K，5K-1W，几十万以上的客户管理，分配不同的精力维护好关系。

5. 紧跟市场最新消息，快速反应，及时传达客户。

最新资讯，第一时间以不同方式转发给客户，邮件、朋友圈、群发等等。

6. 要想高效率工作，拒绝加班，拥有核心基础技能并精通。

这个话题是很多同事讨论的，因为很多同事感觉到自己很忙，但又不知道在忙什么，经常加班。

如何避免呢？

制定目标、提前规划

提前1月：制定本周要做的重点内容、分配时间

提前1月：制定明天要做的具体任务、写个TO DO LIST

自用工具：滴答清单

排列优先级

重要且紧急：马上去做

重要不紧急：计划去做

紧急不重要：授权别人做

不重要不紧急：尽量不做

随手记录：

花费1分钟随手记录，比事后花1小时回想细节有用得多。

多任务处理：

当我们需要同时浏览多个页面时，不断地切换窗口非常低效，工作状态也会进入专注-剥离-专注-剥离的恶性循环，无法完全沉浸在任务当中。

一屏两用。如果你的电脑是大屏，当需要边查阅资料边撰写文章时，可以同时展开2个页面，放在左右两边方便查看。

及时复盘:

复盘不是写“我今天做了什么，进展是什么？”亲，这是严重错误，不是叫你写流水账，没有反思的总结，只是流水账日记罢了。好的复盘需要融入对工作的思考，在成功中总结中经验或在失败中找到教训，为下一次工作做好准备。

回顾任务——评估结果——分析原因——总结经验——反思提升，自用工具:excel

7. 你身上有多少个优秀的工作习惯呢？

时刻清楚自己工作的核心内容

两个清单，一个是TO DO LIST，一个是CHECK LIST

重视优先级管理

任何一件事情都不是孤立的，在做一件事情前，考虑清楚它的前因后果，后续可能有的工作。

站在高处看问题。

及时做记录。

好了，这是本周四的工作日志。我，书圈互迷，一个刚出来社会工作半年的职场小白，明天工作日志16见，哦还有哦，我的周三工作日志没写，明天补上。

这是我2021年的工作日志16，未来可期，职场最高端见~

2021年1月29日   晚0：00家里