[if !supportLists]1． [endif]面子，中国式管理首要问题
中国人的问题永远不是事实的问题而是形式的问题，也就是面子问题。面子问题的正确认知与掌控是学习了解中国式管理的前提。
面子源于角色，也就是中国人的面子是有不同的含义。同一件事，对于不同的角色的人而言，可能是很有面子，可能是很没有面子。诸如一个没有身份的人与很有身份的吵架。那个没有身份的人很有面子，与某某大人物吵了一通，输赢并不重要，重要的是与大人物吵了一架。而大人物则很没有面子，与小人物吵架，赢了也没有面子。
中国人角色定位，一直是一个混乱问题，他们没有职业化的理念与意识，只有从戏剧中的模仿，从身边人的模仿等。因此，中国人角色定位的混乱，导致中国人的面子问题相当复杂。因此，解决中国面子的问题，首先要解决中国人角色定位的问题。而解决中国人角色定位的问题，先要解决中国角色定位的认知与理念问题，没有正确的角色定位标准，只能是错位、越位、缺位等，并且没有进入角色的人，是很难有角色所带来的面子感觉。
在制度建设中，中国人的面子问题相当突出，普遍认为遵守制度是很没有面子的事，而敢于违犯制度并得不到惩罚才是最有面子的事。也正因为这种原因导致制度执行的困难。
因此，不是面子问题，而是如何树立正确的面子观问题，是企业管理的前提。而一个面子观的背后是企业的价值观所在，是一个企业的文化所在。不同的企业文化决定了企业的不同面子观。
死都要面子的民族，惩罚与离职都需要考虑面子的问题，不然会把简单的剖复杂化。
而会适当地送礼，则是营造面子、管理面子、经营面子的不二法则。礼可以是物质的，也可以是精神的，如赞扬、认同等。何不适时地送出精神型的礼物以获取面子呢？
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