无论你是团队内部的轮岗,还是跳槽去了另外一家公司,起码刚开始一两个月,必须要做的就是熟悉团队、熟悉市场、熟悉客户。
只有熟悉了这些东西,整条业务线才能串起来,后期才能更好地发力。
开展新业务一定要了解新团队,了解新团队要从细节出发。如何从细节出发?了解战损,战损是多少,非战损是多少。
如何了解细节,可以从四个方向进行;
■“多看”——看业务运行情况和结果。
看员工的工作状态、工作方式和工作习惯;
看员工工作之间的配合;
看哪里自己能够提供支持和帮助,以和员工建立信任。
■“多听”——多倾听员工的想法。
工作想法和非工作想法都要听,倾听客户的期望,听外部部门的声音。
最关键是,听老板的要求。
■“多问”——抱着学习的心态提问。
提问了解员工的工作想法和生活,将自己观察到的、可能的问题传递给员工,和员工建立信任。
提问时,要注意方式、场合和语气,提开放式的问题。
■“多交流”——让员工尽快了解自己的工作方式。
通过交流,快速建立团队信任,奠定团队协作的基础。
将自己了解到的情况和观察到的可能的问题,和大家交流讨论,认知上达成一致。
和波波持续做一件事 养成良好的习惯,自律改变生活