1.正负反馈和延迟:系统思考的积木块。正反馈:发现微小变化是如何增长的;负反馈:发现稳定因素和抵制的来源;延迟:事情会发生的……等时候一到。
2.基本模式1:增长极限;基本模式2:转移负担。
系统基本模式的作用是重新塑造我们的感知力,以使我们更有能力看清结构模式的运作,以及其中的杠杆交易作用点。某个系统基本模式一旦被发现,它就会不断告诉我们高杠杆效应和低杠杆效益的变革作用点。
系统思考不是忽略细节复杂性,而是将复杂的细节组织起来,使它变成一种连贯的经历和故事,使它揭示问题的起因和持久解决问题的方法。