主题:如何表达称赞

拆解片段来自《谈话的力量》

【R-原文片段】

主题：怎样有效地表达直接的称赞

最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧，我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。

以下是有一次我记录下来的几种赞扬：

行为：“你是一位好老师。”

外表：“你的头发很漂亮。”

衣着：“我很喜欢你的鞋。”

这样的称赞可以通过两种方式进行改进：

1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好，让他们相信你的话只适用于他一个人，而不是任何一个人，那么你的话就会更加有力，令人信服。

例如：

行为：“我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”

外表：“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

衣着：“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

2、称呼对方的名字。人们认为，自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音，会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外，称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。

例如：

行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。”

外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”

衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”

同样地，你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚，或者没有别的回答方式，他们通常会拒绝你的赞扬，从而让你感到受挫，使你以后的赞扬话语减少。

行为：“这只是在做我应该做的。”

外表：“我倒觉得理发师剪得太短了。”

衣着：“你喜欢这样的旧鞋？”

无论出于什么样的原因，你都可以做些什么，让你的赞扬更有效果，更容易让对方接受：你可以在赞扬之后加上问题。（开放式问题最好，但只要是问题就行。）这样的话，当对方听到你的赞扬时，就不用苦苦地找一个回应的方法，只需说声谢谢，然后回答你提出的问题。

最后，我们把原来的赞扬具体化一些，加上对方的名字，再加上一个问题，就是这样：

行为：“艾伦，我喜欢你在我们练习的时候，亲自给每个人做辅导。说说看，你观察到的

最常犯的错误是什么？”

外表：“艾伦，我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的？”

衣着：“艾伦，那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的？”

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【I】

直接称赞的WPQ三要素表达法

“很好”、“很棒”、“很漂亮”等是我们表达称赞的常用词，但这样的形容词其实很空洞、笼统，指向性并不明确。好在哪里？谁很棒？为什么觉得漂亮？受称赞之人，可能会觉得我们的夸赞不过是虚情假意，或者认为我们称赞不太走心，让我们原本真心的赞美变得隔靴搔痒。有时，对方还会因为不知如何应对突然且直白的溢美之词，会出现拒绝之意:“哦我没有你说的那么好...”，这样的对话氛围反而更尴尬，自己一片善意的赞美之情感觉白瞎了。

其实人人都喜欢被夸，但人更喜欢被夸到点上。表达到位，才能有效的赞美。(why)

为了实现有效的称赞他人，我们可以使用WPQ三要素表达法，WPQ三要素是指:Who(谁)，Particular(具体)，Question(问题)。具备这三要素后，会让对方更准确、强烈的感受到我们的赞美诚意。(what)

如何用三要素来表达直接称赞呢？(how)

【W】明确称赞对象是谁，清楚说出TA的名字或身份名称。

人对自己的姓名最敏感。表达时，先称呼被称赞人的名字，有利于对方注意力准确集中到我们的说话内容上，对方更容易正视我们的表达。尤其在多人场合时更要清楚的称呼对方姓名，让当事人和旁观者都明确知晓我们的称赞是给谁的。

【P】Particular称赞内容具体化。

我们想称赞的究竟是什么？这个称赞指向内容不能模糊，也不能概括、抽象，要具体，详细，最好只针对被称赞对象那个人所具有的，可以具体描述我们看到对方的行为或外表等特征细节。把这些细节说出来的称赞言之有物，被称赞人才会相信我们是在真心赞美，而且也会认为赞美言之有理，TA受之无愧，从而心花怒放的认可我们的赞美。

【Q】Question提出一个问题作为称赞结尾。

完成以上二要素后，再加一个提问，与被称赞人相关的提问，开放式问题最好。很多人出于谦逊、低调，或者害羞，听到赞美后不知道如何应对。这时来一个提问，TA就可以通过回答问题，自然的接受我们的赞美，我们也可以避免出现自己赞美被拒绝的尴尬。

(前因后果):以前并不知道如何有效称赞别人，对方对我的称赞要么不以为意，要么出于谦虚害羞，否定我的赞美之辞，让我很沮丧。掌握WPQ三要素表达称赞后，可以有效解决我之前遇到的问题，让我的称赞更出彩，不会像之前那样空泛。如果不能运用三要素表达赞美，那么我还会说着和他人差不多的话，浪费口舌也得不到被赞美人的良好回应，还会遇到之前赞美被拒的尴尬情景。

(适用边界):当向欣赏、喜欢、尊敬的人，传达我们对其认同的善意时，可以用WPQ三要素来进行赞扬，这个方法尤其适合人与人之间一对一的沟通场景。被称赞人是认识的人，或知晓其身份。然后双方之间也产生一定程度的现实关联，例如看到或听到对方的行为、外表、气质等。如果不是基于事实，而是主观想象、夸大其词的赞美，恐怕被称赞人会觉得受之不武，且这样的赞美在旁人看来也没有说服力。注意，提的问题最好要和赞美内容相关。这个方法不太适合称赞群体或者其它事物。

【A1】

我平常是一个喜欢发现美，也不吝赞美的人，不过从来没想过如何有效的表达称赞。

故事:上周二晚上，我和久未见面的闺蜜微信聊天。闺蜜毕业后一直在家做全职太太，所以每天的全部时间精力都投注到她孩子身上。聊起来孩子后，她连续发了好几段她儿子的视频给我。视频内容就是孩子在公园里玩耍，蹒跚学步，咿呀学语。每段视频我点开来从头至尾的看完，有意思的我还会多再看一遍。确实很可爱，我也很喜欢，但是最后我只回复了二个字:“可爱！”然后闺蜜首先回复:“宝宝叫沐沐”，我看了当时心里还想“你以前和我说过，我知道啊”，然后闺蜜又说:“家里玩具好多了，刚刚路过玩具店非要这个球，没办法就又给他买一个”。我觉得闺蜜讲得对，所以回复“嗯，他喜欢就给他买呗”。

反思:我是想表达对孩子的称赞，不过很显然，我一个简单的称赞词“可爱”完全是失败的称赞表达。到底哪里让我觉得可爱呢？我没表达出来。我也没提孩子的名字，所以闺蜜后来才会继续和我说孩子的名字等话语。别说她，连我自己现在都感觉，这个称赞表达真是不走心。

【A1+】

按照WPQ三要素表达称赞，我应该这样说:“你家沐沐(加上姓名)好可爱呀！他才刚刚学走路，跟着小皮球后面摇摇摆摆的追，那小模样真的萌的我心都化啦！(内容具体化)你是从哪里给他弄来的这个玩具球呀？(加个提问)”

【A2】

目标:本周末舞蹈课下课前，用WPQ三要素，赞扬我的学生瑶瑶，完成了一支新舞蹈的学习，请她公开分享她的学习经验。

愿景:以此激励其他同期学员，即便在短暂缺课的情况下，也要不惧困难，完成下个月新舞蹈的学习。

行动:

1、首先说出对方姓名:我们的瑶瑶同学；

2、内容具体化:虽然因为出差缺了二节课，但是依然没放弃，坚持练习，所以今天我看到，你还是能顺利完成这一整支舞蹈，非常的棒！完全超出我的预期；

3、提出问题:你能说一下你是如何做到的吗？

在她顺利分享经验后，我邀请她做一次领舞，奖励我成功表达赞扬。