怎样选择Amazon物流方式
产品完成上架了,客户下订单了,就该发货了。但是这个发货又和国内不一样,发到国外需要考虑到清关、关税、海关查验、物流运费等一系列问题,并不仅仅像国内那样操作简单,贴个单、不是违禁危险品就发走了,价格9.9还包邮,发货到国外可是操碎了跨境电商者们的心。
目前,Amazon的物流方式有两种:自发货和FBA。那这两种物流方式我们要怎么选择呢?
一、自发货
从字面意思我们就能知道,自发货就是买家在Amazon平台下单,卖家从自己的仓库发货到收件人手中。
(1)在这一整个流程当中,卖家扮演着主导角色,管理库存是卖家,发货是卖家,包装是卖家,客户服务是卖家,整个交易环节所涉及的内容都需要卖家去负责,有关发货的所有事都要自己操心,增加了人力资源的投入,工作量大大提升
(2)自发货一般都是会选择邮政小包的方式来运输,时间一般都比较长,客户有可能会因为物流原因而给你差评或者A-to-Z,而且物流信息有可能更新慢或者看不到,客户会担心货物是否不能安全送达,询问物流情况的邮件也会一封接着一封的到来
(3)但由于自发货货物都是掌握在卖家手中,客户下订单后才从仓库发货(或货物在供应商处,有订单之后再采购发走),货物的包装、检验工作都是自己完成,能确保货物的完整与整洁,卖家能够更好的把控库存风险
(4)同时自发货不会占用过多的库存资金,有足够的资金周转,不需要像FBA那样投入一大笔库存资金
(5)客户如果退货的话需要卖家同意,卖家在此期间可以想办法说服买家不退货,而FBA却不行,不管卖家是否同意买家退货,FBA都接受买家退货,也就是说买家可以无理由直接退货
二、FBA发货
FBA是Amazon提供的代发货服务,卖家把货物发往FBA仓库,Amazon提供仓储、配送、收款、退货等一系列服务。
(1)Amazon为prime会员提供2天送达服务和满足条件即可免运费服务,时效更快,客户有更好的物流服务体验,更喜欢这种物流速度快、送达时间短的购物体验
(2)能提高listing的排名,FBA listing会被优先推荐考虑,有更多的流量和更高的排名,在同类产品中更能抢夺购物车,销量也会更多
(3)客户下单后,Amazon工作人员会为你的客户进行产品的包装、配送一条龙服务,卖家不用担心配送问题,更不用担心因物流原因而引起的差评
(4)智能化管理,丰富的物流经验,仓库多且大部分都接近机场便于运输,买家有更好的物流体验。
(5)但是呢,Amazon的高昂管理费一直是卖家们头疼的问题,商品热销还好,如果商品滞销,仓储费会更高,资金压力大周转不易,所得商品利润能不能超过仓储费用还不敢确定。
(6)客户下单后,如果发货不及时、客户可能会因此而开纠纷、留差评,甚至直接退货,而FBA是接受买家退货的,可能会导致退货率上升,次数多了,店铺的绩效指标会受影响。
不管你是选择自发货还是FBA发货,都要根据自己的产品来选择,FBA虽然深受很多人喜欢,但是做自发货做得很好的卖家也是有的。如果你自己有仓库,选择自发货或许更好,因为你能省下一大笔仓储费;如果你想选择自发货却无法按时完成订单,那么FBA发货或许是更好的选择。自发货与FBA发货的优缺点小编就简单的阐述这一些,怎样选择物流方式,还需要卖家朋友们自己选择。