第九章 过剩的情绪操盘手
前面几章书中讲到我们多数人生活的主要方面，工作，亲密关系，亲子关系。然而我们也会在各类生活方式和生活场景中遭遇到各种情绪操盘手，我们逃不掉的是诸多被人或事牵着鼻子走的日常情景，我们会对许多不得不做的决定极度沮丧不安，比如结婚，买房，换工作，选择项目等，我们会把这些一生中的决定及牵涉到的人一一恐怖化、应该化、合理化，我们自己的“蠢”念头在这些决定中起着主要作用。正如你所知道的，如果看待“事情”，决定了你有什么样的情绪以及你做出了什么行为。
这个章节引用生活中常见的几个场景，做推测做引导，引导我们如何进行思维的四步骤，任何时候，我们都可以做到语气坚定，维护自己权利，又不反应过激，失去冷静。以下举例之一:
你在一个特别的日子（生日，晋升，朋友聚会）来到一家高档饭店，环境，美食，氛围什么都很好，但是服务员却傲慢怠工，磨磨蹭蹭，长时间不管你们这一桌。这时候，你会怎么想怎么办呢？
步骤一:被牵着鼻子走，气急败坏，怨气冲天，没了寻开心的心思。
步骤二:产生非理性思考方式，关于自己:我没必要忍受这些，我应该跟那混蛋干一仗，凭什么这样对待我？关于他人:这种人就该没工作，真该被解雇，一个人搅坏整个饭局，大家都不开心。关于这件事:饭局被蠢猪搞砸了，还乐什么乐，高档饭店得到这种烂服务，太糟心了，我决不甘心。
步骤三:如果反制非理性思考方式呢？我们这样想，服务员的工作是有点糟糕，但除非我允许，否则他真能搅黄整个饭局吗？我真的要耿耿于怀，弄的自己过分沮丧生气吗？
步骤四:用何种更佳之选来替代非理性思考方式呢？首先，我想要更好的服务，但没得到。这令人丧气，单不可怕。我可以和服务员提出来，未果，我还可以找经理，在此期间，我没必要过分生气。服务员对我的情绪和对这个饭局施加多大影响，都由我决定。我可以用一种直接又不失客气的方式和对方沟通。
我想起来自己的一件事，大多数时候我遇到这样的事，都是把它合理化的，我会觉得“也许只是太忙了”“可能是新手还不适应”，然后自己又非常不开心的“坐以待毙”，后来终于有一次，突然想改变一下，然后在一次饭局中，三催四催，大家都吃饱了菜还没有上齐，合理化之后也觉得忍无可忍，又没能和服务员干上一架，然后没上的菜也不等了，离席了，逃单了，你看我面对问题始终是不直接……果然是时时处处都可能被人或事牵着鼻子走，过分烦躁，过分生气，过分抑郁，过分内疚，这些心理活动才是真正的情绪操盘手，我们本不必如此的，我们本可以有情绪的恰当并且有效。
我们的决定本身，常常受到恐怖化，应该化和合理化的巨大影响，而这些恐怖经，应该经和合理化经都源于害怕被拒绝，害怕失败，低耐挫性和怨天尤人。朝更佳之选的方面想，我们可以在现实，逻辑，偏好和其他你认为最有利于你的相关因素的基础上做出决定。你不仅可能做出较英明的决定，而且在做出这些决定时心情舒爽。你知道，最重要的是心情舒爽！
