结构化倾听

今天下午，我看了脱不花的《沟通的方法》第一部分。

作者在书中提到了一个很重要的倾听方法，叫结构化倾听。

结构化倾听，是指你在接收到对方传达的信息以后，要习惯性地外头脑里画三个框，分别放三件东西：沟通对象的情绪、事实和期待。

晚上，我接水烧水时，习惯性地把电水壶又放在了案台边上，大琳就去跟妈妈说“妈妈，爸爸又在边上接水了”。我说，大琳，你是担心我把水接溢出来吗，我这就去看着电水壶。

孩子用“又”字，表达了她担心水溢出来的情绪。

结构化倾听方法很简单，一定要注意实践运用。

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