炸酱面 | 浅谈996——剥削还是垫脚石?

新媒体蓬勃发展以来,每年都会有无数的热门话题涌入大众的视野,博了一波眼球后旋即消逝在了舆论大潮中,几乎每个话题的热度都不会超过一周。但最近却遇上个例外——996上班制。这个话题已经发酵了将近一个月,但却依然有着较高的热度,实属罕见。趁着五一的假期,我对996的问题进行了一轮深入系统的思考,今天就来跟大家谈一谈,我作为一个普通工薪阶层,是怎么看这个事儿的。

首先抛结论:996应该是一种非强制性的机制,但绝对也不至于立法杜绝,应该由工作者根据自己的需求与现状进行自主选择。

996的演变过程
人类历史的长河流淌了数千年,其间衍生出了多种多样的文化环境、政治结构与宗教系统,但究其社会形态其实无外乎三个进程:农业时代,工业时代,信息时代。

19实际之前的农业时代,因为没有机械装置的辅助,人民需要花费非常多的精力在一些重复性的劳动工作上。而且由于生产效率低下与农业社会的特性,那个时代的资源很少会出现过剩的情况,即便一年四季勤劳如一,大部分人也就是刚好能填饱肚子而已,更遑论休假一说。在数千年的农业时代进程中,人民的工作时长基本是闻鸡鸣而起,月批星而归,四季无休。

到了19实际末20世纪初,蒸汽机的鸣笛声代表着工业时代大幕的展开。在那段钢铁与货币齐飞的日子里,机械装置解放了大量的生产力,资源出现了超需现象,人民第一次有了普遍意义上的“工余”概念。也就是那个时候,在以福特公司为代表的数家寡头企业的推动下(当然还有五一示威工人的功劳),朝九晚五每周双休的工作制度逐渐普及到了世界的每一个角落。

时间的指针再往后拨将近一个世纪,20世纪90年代末,我们迎来了信息时代的大潮。如果说工业革命是解放生产力,那信息时代就是实现了对个性的解放:人们获取信息的成本比任何历史时刻都要低,基于此人们有了充分的资源来进行自我个性塑造。但在信息时代的前20年,996的工作机制也并没成为一种常态,大部分人的工作依然保持了朝九晚五的节奏——即使是现在996最严重的互联网行业。而进入21世纪第二个十年以后,996的现象才逐渐的普及在以互联网为首的各个行业,直到今日这般甚嚣尘土。

造成996的普及率越来越高的原因是什么?我认为关键问题在于社会需求完成度。

社会需求完成度是我自创的一个概念,指的是在当前普世伦理基础之上,社会个体需求被挖掘并满足的程度。比如人们想要足不出户完成购物,所以有了网购系统,而各类人群的消费观念不同,所以有各式各样的网购app去满足各种用户群的需求,每一个愿意网购的用户都能找到一款适用于自己的网购app,那么网购圈的社会需求完成度我们就可以说达到了100%。

而为什么我提了在当前普世伦理基础之上这个概念,因为现在有一些已经产品化的需求,它市场化以后不一定符合当前社会我们的道德伦理观念,所以应当排除在社会需求的范围之外。比如自动驾驶,它是一个已经产品化的需求,但由于有一些伦理或观念的分歧,所以还不具备市场化的条件,即使市场化了也不一定为大众所接受。举个简单的例子,自动驾驶的汽车行驶在狭窄的山路上,突然路边跑出来一个人,那么系统是应该保护车内的人还是保护可能撞到的人,这样的伦理观念如若没有合适的解决方案,那这项技术就不能纳入社会需求的范围内。

在信息时代的前20年,由于技术的发展使得很多明显需求的实现成为了可能,比如社交、网购、外卖、打车等。这段时间内有很多肉眼可见的需求是尚未被满足的,所以很多企业就锚定了这些需求,投入资源集中实现。一项任务只要方向足够明确,那整个工作节奏就是可规划的。在这样的背景下虽然加班的现象也会有,但由于信息技术的高度发达,但也没达到996的强度。这个时代,我称之为机遇时代。

进入21世纪第二个十年后,社会需求完成度以指数级的速度上涨,2014年左右基本上肉眼可见的需求就被发掘完了。新需求会不会有?一定会,但是那需要技术水平的支撑,这个技术可能是人工智能,可能是区块链,但因为他们还不够成熟所以它能为我们提供什么到什么程度仍然是个未知数。可能有人认为需求完成度很高了,那工作强度应该下降,因为可做的工作已经不多了。在静态环境下似乎是这样的,但商业环境确实无时无刻不在发生改变的,对于一家企业来说,它需要市场增长带来地经济收益以供存活发展,所以即使社会需求度已经达到高水平,但企业仍然会不遗余力的挖掘新需求,哪怕只是找到很细分的一个市场,那也可能是未来数年的给养来源。在这样的背景下,我们迎来了试错时代。

在社会需求完成度较低的时期,企业运作模式是大老板定方向甚至敲定具体产品形态,员工去实现,这样的方式我把它称之为指令化工作模式。指令化工作是非常高效的,但弊端是企业的存活高度依赖于领导者的商业嗅觉。而当社会需求完成度较高以后,大老板仅凭一己之力也吃不准市场会往什么地方走了,所以平台化的工作模式运营而生:公司提供基础资源,并为团队制定指标化的绩效目标,由团队自己设计产品,并对产品的效果负责。这样的工作模式给了执行团队更大的自主权,但相应的也带来了更大的压力。

从企业层面而言,虽然平台化的模式会造成部分团队间工作内容重合导致的资源浪费,但只要有一个产品能成,它所带来的收益就能养活多个团队(微信便是在这样的环境下应运而生);从团队的角度而言,各个团队所能支配的资源几乎是一样的,而没有任何一个团队能拍着胸脯说我们的产品一定能成,大多数团队都是在无数次试错与优化后,才能提供一款稍微像样的产品。在这样的背景下团队如何生存?答案就是工作量堆积:试错时代的大背景下,环境、资源、团队能力都相近的情况下,想要在企业内外的同赛道竞争对手中成功脱颖而出,最直接的方式就是提高单位时间内的试错次数,试错次数越多,经验越丰富,离成功相对也会更进一步的。而正是基于这样的商业环境,996变得越来越常见:越是需求完成度高的地方996的情况通常越是普遍。

前面的部分我阐述了对于企业和团队,实施996机制的必要性。那对于我们个体而言,接受996是不是也是必要的?

在现代社会资源高度丰富的背景下,大部分个体的追求早就已经能够完全覆盖基础生活需求,即使不接受996而选择一种相对安稳的人生,也是完全能够生存的。996的工作模式最盛行的地方,无外乎北上广深四个一线城市以及几个前列二线城市,这些城市中有大量不满足于生活现状或是对未来有理想的奋斗者,这些奋斗者们自然不是为了选择清贫乐道的人生而来到大城市的,所以对于这些奋斗者们而言(包括我自己),我认为基于大家的愿景与理想,996是有必要接受的。

首先我们要认清一个残忍的事实,所有奋斗者们只有很少一部分能够在多年后问心无愧的说:我实现了当年的理想。毕竟寻求发展就意味着要攫取资源,而资源永远是稀缺的。而和企业或团队寻求生存与发展的道理一样,信息社会中我们与其他大部分个体的可获取资源其实是相差无几或者说同质的(针对能力成长而言)——但注意我在这里提的是可获取资源,具体是指那些你与其他个体付出相近的成本即可获得的资源,比如工作经验(虽然不同企业的工作内容不同,但在专业化路径的完成度而言,其实可以视为同质)、网络学习资源、社交资源等等——可获取资源不等于是已获取资源,而想要实现比别人更高的资源转化率,更多时间成本的付出则显得尤为必要,思维模式当然很重要,但其实更多时候高效的思维模式不也是通过丰富的工作经验积累沉淀而形成的吗?

从个人发展的时代背景而言,机遇时代中,还有大量的社会需求没有被发掘,从工作层面而言我们有更多的用巧劲的机会——寻找一个肉眼可见的有高增长潜力的市场进行尝试,可以有比较高的几率攫取大量资源;但在试错时代中,其实企业与个人所面临的环境是相似的:高度完善的社会需求水平,使得通过巧力获取大量资源的机会变得越来越少,这样的背景下企业需要牺牲一部分团队资源进行试错,而对于个体而言则需要付出更多的时间成本以实现比他人更多的资源积累,从而寻求发展。

最后我想补充一句,不要用狭隘的眼光来看996——它不是单纯的指你在工作岗位上投入的时间,更包含工余你为工作职业发展所投入的时间,这些加起来才是你的工作总量。现代社会一定不会让不接受996——或者说高强度工作的人无法生存,但是同等条件下一定也会给接受高强度工作者更为丰厚的回报。所以问题的最后,就落到了一开始我所说的:996不应强制,但也有其存在的道理,关键在于根据自己的人生愿景而做出取舍。

倘若你所期待的是岁月静好现世安稳,没必要让996给你平添烦心;但若闻达于诸侯能给你带来更高成就感,996确是你提升的一块不错的垫脚石。

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