《影响力》承诺一致的原理|不能遵守承诺才是我们的劣根性也更容易被人利用

“知行合一”和“言行一致”是内心极其想要做到的事情;我们的确会为了不认错,坚定自己的选择;也会在做出承诺后大大提升我们行动的机率;今天共读的文章里说道:“周围人认为我们是什么样,对我们的自我认知起着十分重要的作用”;比如有人说你是个善良的好人,你会更愿意行善。

可现在是个人主义的时代,别人认为我们是什么样,对我们自我认知起着很小的作用;我们甚至会认为,别人对我们的看法完全不符合我们真实的样子。因为他能了解的仅仅是生活里的一个小片面。如果有人不停说我行善这件事,我是个善良的人,我可能会停止在他们面前做一个好人的模样;就像大家都在玩乐的时候,我拿出一本书看,很正常。但要是别人把目光放在我身上,我可能就没办法独自沉浸在自己的世界了。

什么时候我们言行一致呢?

01不愿意承认自己失败的时候,因为向别人低头是一件难为情的事;所以内心的抗衡使我们保持着错误的方式。

02思维养成习惯之后,就像流水线上的工人,每一步的操作都必须按规定行事,否则就会影响到后续的节奏或者方向,最后误入歧途。(固定行为和思想捷径)

03当我们不能坚持自己的信仰和价值观,背信弃义,言不符实的时候,我们会被淘汰,无法和别人达成协作,被孤立。这就造成了外界对我们的压力:

一个在信仰、言辞和行为上前后不一的人,很有可能被看做是非不分、两面三刀,甚至被看成是有精神病的人。而高度的一致,则是和坚强的个性、超凡的智力联系在一起的,代表着逻辑性强、理性、坚定和诚实。

如何做到言行以致?

01承诺,分为口头承诺和书面承诺:上一章说过如果一个人帮了你的忙而你又答应一定会帮的时候,你对他就产生了一个口头的承诺。而很多销售人员每个月都会被规定销售业绩;而且要求他们把目标都要写下来,好在月末的时候做总结和比较;这就是书面承诺。

02公开使承诺变成外界评价你的标准:很多人都无法坚持减肥,特别是一个人的时候,根本控制不住自己;于是很多健身房就要求她们向所有人公布减肥计划;为了不遭人非议,就好想有了公众的监督;一个人减肥成功的机率也就大大提升了。

03内心驱动:如果你把环球旅行当做人生的意义,那么坚持就靠的是一股信念。这种力量最强大。一个理想主义者甚至愿意牺牲自己也要坚持到最后。

承诺一致变成影响力的武器

狡猾的商人一定会抓住这些特点,来诱使我们按照他们的意愿行事。文章有这样一个案列:销售汽车的时候,先给顾客一个低于其他商家的价格;但在最后的时候找一个保险或者配件为理由复原这个价格。

先给出一个甜头,诱使人做出有利的购买决定;接着,在顾客做出决定之后但没有成交之前,巧妙地取消最初的诱惑;这种模式真的有效么?

也许只会对愚蠢的人有效。我不相信聪明的商人会用这种欺骗承诺的方式换来客户;因为永远不要把别人当傻子;这个时代,品牌一旦带上污点,直接会导致商业的破灭。

欺骗得到承诺终会被承诺欺骗。

我觉得真正有利的使的“言行一致”成为我们影响别的武器,只能依靠对信念的植入:植入意味着你要让他觉得这个好点子是自己想出来的,是自己选择去做的;只有对自己诚实的人;他才会忠于自己的承诺。要与自己的信念保持一致,他会说服自己:我选择的行为是正确的。


我们真的要拒绝言行一致么?

至少在我看来言行一致和知行合一是这个时代很重要的控制能力;我们更多的时候不是会承诺一致,而是习惯性的违背诺言;所以如果要把这个当做影响别人的武器:不如多考虑一下如何让你的客户履行她的承诺,而不是如何骗取承诺,或者用外界施压去购买一个产品,这一定不会得到最好的结果。

我们要拒绝的不是言行一致;就像我们不能放弃“互惠原理”一样;而是直言不讳的揭穿商家的意图,告诉他们你知道他们在干什么。

要做到这一点有三个步骤:

一   对自己诚实,别自欺欺人产生内心的抗衡;

二  不要一成不变,你不是流水线上的玩偶而要做有创造的设计师;

三   了解自己,如果你的信仰和价值观已经深入你心,别人也就再难给你植入一个信念了。

经典语录:

一开始就拒绝,比最后反悔要容易。——莱昂纳多·达·芬奇

我们每一个人都会一次次地欺骗自己,以便在做出选择之后,坚信自己做的没错。

那些刚刚表明了自己一切都好的人,如果接下来显得很吝啬,那会让自己感觉十分难堪。

第一笔生意再小也要做,因为我们的目的不是赚钱,而是为了获得对方的承诺。行为是人们用来判断自身信仰、价值观和态度的主要信息源。

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