拆页：引领性指标（P53）
R原文
摘自图书：《高效能人士的执行4原则》
下边我们来深入讨论滞后性指标和引领性指标的区别。滞后性指标是对你想要达到结果的衡量指标，我们之所以称之为滞后性指标，是因为在你获得它的数据之时，所有事情都已经发生得到结果了，所以这些指标就总是滞后的。最重要目标中的，到某个时间，从X提升到Y,就是一个滞后性指标，但是最重要目标并非现实世界中唯一的滞后性指标。实际上，在我们的日常事务中充满了无数的滞后性指标，比如说收益率、支付能力、库存数量、住院率、资产利用率等等。
引领性指标就不一样了，它们可以预告结果。引领性指标有两个显著特征，第一，引领性指标具有预见性。这意味着一旦某个引领性指标发生了变化，你就可以根据这个推断出滞后性指标之后会有怎样的变化。第二，引领性指标是可控的，它可以被你的团队所影响，这意味着，你们可以靠自己的力量促使引领性指标发生变化。
I：用自己的话重述原文
作者在《高效能人士的执行4原则》中提出的4原则分别是聚焦最重要目标、关注引领性指标、坚持激励性记分表、建立规律问责制，可以帮助组织、团队、个人排除一切阻力和干扰，达成最重要的战略目标，从而使团队变得更高效，更能使整个公司的绩效得到彻底提升。
【What】拆页主要讨论的是滞后性指标和引领性指标的区别，滞后性指标是用来衡量结果是否达到的指标，告诉你完成了没有，是静态的、滞后的，如销售业绩、利润率、满意度等；而引领性指标是衡量促使目标达成的事情，告诉你怎么完成指标，主要指的是动作，如收集客户数、拜访次数、举办活动数等。
【Why】书中提到的第一个原则“聚焦最重要目标”，这个最重要目标往往就是滞后性指标，而奔向最重要目标的过程就像推动一块巨石一样，引领性指标在其中发挥的是杠杆作用！
第一，和巨石不一样，撬动杠杆，意味着这是你可控的，可以依靠自己的力量促使引领性指标发生变化；第二，撬动杠杆，巨石就会被推动了，意味着这是可预见的，可以促使最重要目标的达成。
正是因为引领性指标可以预告结果，所以我们要关注引领型指标。
【How】那么，如何找到实现最重要目标过程中的引领性指标呢？【步骤+案例】
第一步，确定最重要目标。找到我们需要实现的最重要目标，也可以是一件事情想要达到的最终结果，也就是滞后性指标。
第二步，分析如何达成结果。对结果实现过程进行分析，思考做哪些事情可以促使目标达成。
第三步，确定引领性指标。找出上述每个过程所对应的阶段成果指标，按照可预见性、可控性原则将具有杠杆作用的几个阶段成果指标作为引领性指标。
举个例子：一家生产销售大客车的公司要实现年销售量达到6万台的目标，这里的“年销售量6万台”就是一个滞后性指标。要促使目标达成，就需要去考虑销售渠道够不够，需不需要开拓新渠道；如何维系大客户，如何开拓新客户，如何提高客户满意率；销售人员数量够不够，技能够不够；生产产能能否实现，是否需要对生产线进行优化等等。最后，根据可预见性、可控性原则，将销售渠道覆盖率、新客户开拓率、客户满意度、销售培训覆盖率、销售人员招聘到岗率等指标作为引领性指标。
【Where】该原则适用于提高组织/团队执行力，从而达成最终战略目标，也可以用来分解组织/团队目标，从而制定员工的绩效考核指标，也可以经过转化应用于个人和家庭最终目标达成中。
A1：描述自己的相关经验
【故事】我负责企业干部培训工作，2019年有一项考核指标是培训预算执行率达到80%以上。为了达成这个指标，我们在培训需求调研环节需要去了解业务部门和学员的培训需求，与外部培训供应商了解可能产生的费用，在计划制定环节需要做到尽量准确，培训计划报批后严格按照培训计划执行，在培训结束后一个月内完成费用报销工作，最终培训预算执行率达到了85%。
【反思】在这个过程中，滞后性指标是“培训预算执行率达到90%以上”，为了保障最终目标的达成，我们需要认真做好培训需求调研、计划制定、供应商管理和费用报销等各个环节的工作，衡量我们阶段成果的指标有培训需求满足率、培训项目执行率、费用报销及时率、培训供应商数量等考核指标。为了便于部门绩效考核和监督，根据对最终结果达成的影响来说，将培训需求满足率、培训项目执行率作为引领性指标来重点跟进。
A2：我的应用（目标与行动）
【目标】到2020年12月底，体重指数BMI能够回归到正常值范围（小于24）内。
【具体行动计划】
1、确定最重要目标。根据BMI指数计算规则，体重指数BMI=体重/身高的平方，要想体重指数回归到正常值范围内，至少要减重3公斤，因此将“减重3公斤”作为最重要目标。
2、分析如何达成结果。减重3公斤，可以通过控制饮食、记录饮食习惯、坚持健身、上私教课、保持良好作息规律等方式来实现。
3、确定引领性指标。根据对结果的可预见性和可控性，将热量消耗要大于摄入、不喝奶茶、每周至少运动3次、每次运动时间至少半小时等指标确定为引领性指标，从而促进目标达成。
