我叫小婧，是一家软件公司的业务分析人员。
我们公司主要是做一些政府项目，一些政务系统之类的。近些年也开始给一些公司做管理系统。
我一直觉得公司的发展路线不大清晰，像是什么有钱做什么。导致现在并行的小项目非常多，我一个人就跟了好几个项目。
这会儿我正埋头写《用户使用说明》，下个星期一个项目要上线试运行，我得先把材料准备好。
“小婧，跟我去陈总办公室一趟，有事。”抬头一看，这不是赵凡嘛。
我们销售部的同事，以前合作过几个项目，但是他叫我去办公室做什么？对了，还是部门老大的办公室。
“好事，走吧！”赵凡看我没动静，又补了这么一句。
应该是好事吧，看着他满面红光。但是我心里还是迅速的过了一遍，貌似最近我手上的项目都挺顺利的，没出什么岔子。
进了陈总办公室，陈总示意赵凡把办公室的门关上，然后和我说：“我们有一个项目机会。”
什么啊，有一个项目机会……我们的项目还不够多啊……
“具体的赵凡会和你说，你后面就配合他的工作把这个项目拿下。”
“可是我手上还有好几个项目在跟进啊！”我赶快说，可不想把自己累死。
“主要是配合赵凡完成业务调研和方案的部分，商务的部分我会亲自跟进的。你现在手上不是有个项目快上线了嘛，没问题的。如果有问题就和我说。还有就是，这个项目拿下之前，越少人知道越好。”陈总这话直接让我把所有话都吞了下去。
“那好吧！”
出了陈总办公室，赵凡和我说了这个项目的事情。
我们公司之前给山竹区文化局做了个什么系统，赵凡区里分管信息化的领导特别铁（他说的）。现在不是下半年了嘛，各个部门都要开始报明年的预算。有确切的消息，山竹区图书馆提了个申请要建一个图书管理系统。而且这个是为了配合区图书馆明年搬迁到新址做的准备。所以，不是简单的图书管理系统，说是先在山竹区试点，如果效果不错的话打算推广到其他区。
“预算多少？”我问。我的担心在于如果这个项目属于雷声大雨点小，吹的花里胡哨的，结果就给个三五十万，一大堆要求，还不如不接。
“这个嘛，保密。反正比你现在手头上加起来的项目要多。而且很可能会做长期。而且这个项目的成败很有可能会决定我们公司的未来。”
我翻了翻白眼：“有这么夸张嘛！说点实际的，你把后面的跟进计划列一份给我，有哪些部分需要我配合的，什么时候配合，有什么产出什么的都列给我。”
“OK！下周发你邮箱！我先走了！”说完，赵凡一阵风一样的奔了。
看他这样，我忽然又觉得心里没底了，这家伙到底靠不靠谱啊，算了我还是先探查一下吧。
周六我起了个大早，坐公交车到了山竹区图书馆。讲真，我从来都不知道原来在市中心还有一个图书馆，在周围的大商场面前，实在是，有点寒碜的感觉。
虽然已经入秋，但是秋老虎的威力犹存。一进图书馆，立马有种人间天堂的感觉。
不知道是不是我来的太早了，图书馆只有几个工作人员，还有几个借书的，嗯，中老年人。
研究了下楼层分布和平面图，借书是在一楼，阅览室在二楼，三楼是书库和办公区。
想想我也好久都没有到图书馆借过书了，那今天就借两本书回去看吧！
哎呀，我没借书证，先去办张证。
来到“办证处”，只有一个工作人员。
“你好，麻烦办张借书证。”
“身份证、100块钱押金、一寸照片。”
哦。啊？什么？一寸照片？
这年头还有谁带照片啊？
“我没照片怎么办？”
“没照片，办不了。你要不下午再来，我们5点才关门的。”
向“办证处”的工作人员致谢后，我开始在图书馆里面四处转悠。
“办证处”旁边就是“还书处”，这两个地方的共同点是：冷清。
一楼最大的房间就是“借阅处”，里面大都是中老年人，和带着小孩的中老年人。
我进去后，发现这里的书真少，就一圈五层书架。
大部分是文学作品，各种小说，传记。还有一些食谱、养生书籍，童话书。
难怪，都是中老年人……
你隔着玻璃选择你看中的书，然后叫工作人员帮你取一下，再到“借书处”确认一下你借的书，登记一下借阅证和借书卡就可以把书带回家了。
但是这个也太麻烦了，如果我让工作人员拿了一本书，要走一圈才能到我手上。我要是觉得不合适，还得让人家放回去，我再继续挑……
而且好像每个人都只借了一本书。
我问“借阅处”的工作人员：“师傅，请问一下，每次能借几本啊？”
工作人员一边登记借书卡，一边说：“每次一本，一次一个月，不能续借。”
我很想问为什么只能借一本，还没等我说出口，旁边借书的老大爷就说了：“每次只能借一本太麻烦了，我每个星期都要跑过来。你们不能反映反映吗？”
工作人员头也没抬：“这边地方太小了，本来每种书就只能摆个一两本，要是大家都一次借十本八本的，我们一天要跑好几趟去三楼把书搬下来。后面大家又一次还十本八本的，我们又要把多的书再搬去三楼放着。”
我疑惑了：“三楼也有借阅处吗？”
工作人员登记好了，把书递给老大爷：“没有，三楼是书库，不对外，摆不下的书就放那边。等明年搬到新馆就好了，现在那边已经快建好了。”
大概计算了下，如果你目标明确，并且不排队的话，借一本书也要2、3分钟，大部分时间耗费在拿书和手工登记上了。
我又四处转了转，发现还书的方式也很有意思。
把书交给工作人员，工作人员在身后一大堆卡片和证件里面找到属于你的借书证和这本书的借书卡。然后分别改上“已还”的章。将借书卡夹到书里，再把借书证还给你。
这个过程比较快，大概不到一分钟就能办完。
算了，借不了书，我还赶得及回家吃中饭。
写在最后：
所有的产品都可以视为是一个项目或者多个项目组成。
而最初的一个项目就是对项目机会的管理。
从识别出有一个项目机会，到立项，我们可以将这个部分当作一个项目，并且进行管理。
对于项目机会的管理，里面其实会有很多学问，比如如何跟进，如何进行RIO（投资回报率）评估等等。
这个部分咱们就交给赵凡和陈总去评估吧。
作为业务分析人员，你需要根据现有的一些信息进行一些判断，并进行一些假想。
虽然小婧没能办成借书证，但是我也大致的摸了下情况：
1.办证很麻烦，需要照片
2.借阅处的书只是一部分，大部分的书因为摆不下所以要放到三楼的书库
3.借书的流程和还书的流程完全依靠人工
4.每次借书只能借一本，主要是管理上产生的对读者借阅数量的约束。
5.读者对于每次只能借一本书不是很满意尚未清楚的情况：
1.二楼阅览室的情况
2.到底是因为大部分的读者都是中老年人所以图书大部分都是文学和养生类的，还是因为大部分都是文学和养生类的书所以读者大都是中老年人。
