《第三选择》在我们家里的应用
九岁的女儿不肯睡觉,晚上十点了,还说要听故事,我们说太晚了,明天七点钟起不来。
妈妈忽然灵机一动,想了一个办法,“你现在睡觉,明天早上6点半呢,就把故事放在你耳边,一边听着故事一边起床,可好?”
女儿说太好了。
今天早上她在凯叔讲故事的声音中缓缓起床,非常开心。
这本书的作者是史蒂芬.柯维,他的成名作《高效能人士的七个习惯》影响了全球大量成功人士。
(一)原理与应用
1.面对冲突,除了“战”,”逃”之外,还有创造协同的解决方法。
2.思考的核心,在”影响圈”努力而不是在“关注圈”抱怨。
3.创造协同的四个步骤
询问/你愿意寻找一种更好的解决方案吗?
界定/把双方所需要的更好的基本条件都列举出来;
创造/双方共同努力,去探索和创造一个可以达成界定条件的第3选择;
达成
4.例子1
一个上司如何处理员工要求加薪
当员工要求加薪时,领导没有拒绝或者同意,而是说“多告诉我一些关于你的事”。
员工不仅讲了自己的家庭情况还谈到了最近的工作和对客户的分析。
领导帮助员工对客户进行了深入的分析,并委派员工负责更多的客户。员工感受到了领导对自己的尊重,并看到了工作的希望,而且,最终也提高了收入。公司并未因此遭受损失,提升了员工能力,获得了客户。
5.例子2
一位父亲如何处理女儿与吸毒者交往的事情
直接要求女儿远离他的吸毒者朋友一定会引发大量争吵。
父亲“告诉我发生在你身上的事情吧。”
女儿“你关心的只有你自己,你只不过不想有一个吸毒的女儿,因为那会让你没面子!”
:“难为你了。”
:“我觉得很孤独,你们都很忙,我没有朋友,他俩是我唯一可以说话的人。”
:“所以你真的很依赖他。”
:“他们吸毒的样子真可怕,我很担心他们”
:“看到你的朋友受苦,你一定很难受。”
父亲和女儿逐渐达成协同,因为女儿说:“我不知道如果我也这样会怎样?”
孩子有时候说话是会伤人的,但你要知道他们的伤害只是针对他们的情绪而并非针对你。如果你针锋相对地反击,虽然寻求了公平,但丧失了获得第3选择的机会。
6.我们永远都有选择的权力。
(二)创造第3选择的20个建议
1.不骄傲自满,放下自己总是正确的想法。
2.学会说“对不起”。
3.快速宽恕被轻视的感觉。你可以选择是否被冒犯,如果你感觉被冒犯到,那么就别理会这种感觉。
4.不要给自己或他人太大的承诺,从小承诺开始。
5.顺其自然,继续远行。
6.广泛阅读。
7.每天尽量去锻炼身体。
8.保持充足的睡眠。
9.研读鼓舞人心或者神圣的作品。
10.给自己一些时间,安静的去思考。
11.对身边的人表达爱和谢意。
12.合理的运用你的双耳和嘴巴。
13.学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。
14.不要去与别人比较。
15.心存感激,并且善于表达出来。
16.秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。
17.当事情不顺利的时候,可以先休息一下。
18.如果真没办法达成协同,请记住在某些情况下“不交易”是最好的选择。
19.当涉及他人的应变能力、缺点和优点时,你要一笑而过。
20.永远不要忽视第3选择的可能性。