稻盛和夫说：人生的道路都是由心来描绘的，所以，无论自己处于多么严酷的环境之中，心头都不应为悲观的情绪所萦绕。
01
小林在出版行业从事公关工作，一天，她带一位正当红的作者去电视台录制访谈节目。
这位作者被带去化妆的时候，其他人就在休息室里待着，其中包括了这位作者的一个朋友。
电视台有规定，拍摄时无关人员不得出现在现场附近，于是，休息室里的大多数人都被要求先离开，可以去其它地方等待。
作者化妆回来后，发现休息室里只有小林一个人，而自己的朋友也被要求离开了，立刻就要和节目制作人对话。
等制作人来了之后，他就大发雷霆，说节目组对他不尊重，把人分成三六九等区别对待，诸如此类。小林当时整个人都蒙了，既担心作家把火发在她身上，又担心等下的访谈节目会搞砸了。
这位作家在此前的沟通中就显得很是无礼，措辞蛮横、颐气指使，但小林也没想到他会发这么大的火。
好不容易完成了电视台的录制，小林又代表公司，为作家的行为向节目制作人道了歉，小林的上司也出面解释了情况。
那位作家后来继续发邮件指责小林，说她什么都干不好，自己的活动都被小林影响了，还说小林缺乏专业素养，就不该做公关这种工作，以致于小林每次看到他的名字，浑身都会颤抖。
02
小唐在一家初创公司担任文案策划，他已经在这家公司工作了快两年，对公司的业务和客户都很熟悉。
最近由于外部竞争越来越激烈，老板为了让公司有更好地发展，找了咨询公司来为自己出谋划策。
因为文案宣传既关系到公司产品的销路，又对公司的品牌形象有很大的影响，咨询公司专门派了一名员工到企划部参与日常工作，如果发现大家的不足，就帮忙提出解决建议。
开始的时候，同事都很高兴，有专业人士指导，对自己的成长也是有好处的。
可是没多久，小唐的提案就开始频频被否定，其他同事的情况也类似。
咨询公司的那个同事提出了很多修改建议，再到后来，他不允许小唐在未经他同意的情况下和客户交流，所有发出的信息必须让他先检查一遍。
小唐先是就自己的提案和这个同事解释，客户的产品和别的公司的不同，他之所以这么提议是有原因的，可那个同事完全不听也不认可，甚至在小唐不按他说的做时就火冒三丈，拍桌怒斥。
小唐无奈之下，先是去和老板反映。
老板说咨询公司的人和我们的利益是一致的，所作所为肯定都是为了公司更好，还是要有耐心，要有合作精神。
这让小唐不得不忍耐，他开始陷入焦虑和惊恐。
每天早晨起床，一想到又要和这个同事共事、被他责骂，小唐就呼吸急促，甚至全身发麻，整个人进入一种焦灼不安的状态，他的精神状况也越来越差。
03
在职场上，你是不是也遇到过类似的情况？
蛮横无理的客户，颐气指使的老板，尖酸刻薄的同事，或者盛气凌人的合作方……
密歇根大学的心理学教授罗伯特·萨顿，写过一本书《论浑人》，他把『职场恶人』称为不折不扣的粗鲁之人，这种人具有暴力倾向，总是想要折磨你，让你感到受尽屈辱，动力全无。
尤其当这些人受到外部环境影响，感觉自身压力很大时，他们还会变本加厉，刻薄、鲁莽、自私地通过他们的自以为是，把一切不满和压力都转移到你身上。
虽然说性质严重的『职场恶人』并不常见，但是有这种轻微症状的人却不在少数，几乎每个办公室里都能见到这样的人，你的身边或许也有。
尽管这种人很让人厌烦，也特别让人讨厌，但一味逃避躲藏、甚至离职，并不是很好的选择，因为你不能肯定，下一个公司就没有这样的人。
04
那应该如何应对这种『职场恶人』呢？
首先，评估你的整体处境。自身压力过大时，你对别人行为的感知和理解是有偏差的，所以，你需要先理清自己的情绪和环境。
第一是评估你自己的情况。
在工作里，你是需要每天面对『职场恶人』还是偶尔会有交集？他们对你施加的影响是直接的，还是会通过其他人来间接表达，或者就是当着所有人的面对你大加欺凌？
每种情况带给你的影响和痛苦程度都是不同的。当你觉得自己情绪正常、处于良好状态而被『职场恶人』影响时，你就可以依据以上不同情况，对自己的痛苦程度打分，用数字来量化痛苦。
比如，1是偶尔轻微的痛苦，5是持续的痛苦，10是无法忍受的痛苦，等等。
一旦你的痛苦指数大于5，你就要采取行动了。
第二是评估他人的情况。
你休息不佳、身体不好时，可能会导致情绪低迷、精神状态不稳定，更易于感受到攻击，对别人的态度和情绪也容易产生误解。
他人也是一样的。先评估一下对方的情况，是不是由于工作、生活遭受了打击或者发生了什么意外，从而让他做出了不好的行为。
就比如，他的父母或亲人患了某种重病，他很焦虑，所以不自觉的把坏情绪投射到你身上。
很多职场上的人际摩擦，办公室纠纷，大多是由双方情绪不佳而引起的。
通过对他人情况的评估，可以使你做出更客观的评价，而不会认为他就是故意针对你。
其次，保护自己免受伤害。面对职场上的不理智行为，你并不需要对他的情绪负责，所以你自己要积极采取行动。
如果经过评估，你发现他人对你造成了持续的痛苦，第一步当然是寻求上级的帮助。
而在此之前，你要先收集客观证据，留存档案，还要有目击证人，这能证明你所说的一切都是实事求是，不是主观臆断。
因为上级可能会请他人来对质，缺乏事实依据时，整个过程就会变成"公说公有理，婆说婆有理"，最后不了了之，你可能还会遭到对方的报复，所以，在行动之前，要先做好准备。
如果对你产生不利影响的就是你的直属上级，你可以向更高一级的领导或者人事部门主管寻求帮助。
倘若你的直属上级是个『职场恶人』，他可能还欺凌过其他同事，向更高一级领导和人事部门反馈，就可以把整个事情定性为公司事件，而不再是私人恩怨。
当然了，如果你所在的企业就是个小公司，层级制度没有那么完善，老板一个人说了算。同时，你的老板会给你造成持续的痛苦，那么离职是必然的选择。
因为，精神压力会导致身体健康恶化，无论你在这家公司能得到多少收入，它都不能和你的健康相提并论。
很多人为了工资勉强忍耐，天天上班都需要鼓起极大的勇气，工作的时候又是战战兢兢。
殊不知，你精神上遭受的压力给身体带来的损害，是你的工资远远无法弥补的，切勿本末倒置。
职场并不总像我们期待的那么文明，很多职场恶人横行无忌，无需承担责任。
遇到这种情况，哪怕你不能改变恶人，也不要默默地忍气吞声，你要勇敢发声，努力成为自己和他人的超级英雄。
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