笔者同事刚刚晋升为主管，竞聘成功后斗志满满地投入工作，然而一个月过后，却垂头丧气的来跟我说：“我的员工真的太差了，怎么说都不听，告诉他们哪里错了，就是不改！”
看着他紧锁的眉头，我问道：“员工如果什么都会，为什么公司还要选拔管理层？”
“道理我都懂，但是我就是不明白，都告诉他们怎么做了，还是不见效，给自己赚钱还要我来催！”
看着暴躁的同事，我并不想当面指责他，不过这个问题却是普遍存在于新晋管理者中。
这个问题就是：把“跟员工说了”当成“完成了管理动作”。
“跟员工说了”只是一个单纯的动作，没有引导、检查、反馈、激励，那员工又怎么能及时发现自己的工作结果是否符合领导的预期呢？
于是，我们就能分析出问题的症结在于，管理者是否足够了解自己的员工：
1、员工能把自己的话领会到什么程度
2、员工领会后执行力如何
3、根据哪些指标或现象来评定员工执行是否达标
4、达标后的具体特征员工是否知道
5、不达标的话是哪个环节出了问题，重新检查流程
按照这个流程去把握自己的员工，管理者才能够实时掌握工作进度，员工也有归属感，能够感受到领导时刻陪伴自己，逐步建立双方的默契。
知道这些还不算完，要知道我们在与人沟通的过程中，说话的内容是一回事，说话的表达方式和语气也非常重要，新晋管理很容易站在员工的对立面去严厉指责，这让很多年轻员工对公司失去憧憬，对领导产生厌烦的情绪，那么，如何避免呢？
那我们就要分析，沟通的目的是为了工作进度的推进和培养员工，保证部门的长治久安，所以管理者要在一开始就要端正自己的身份形象，单纯的严厉会吓走员工，单纯的温柔会让员工恃宠而骄，吓走员工还算不是最坏的，最坏的是把员工惯坏，惯得没有丝毫战斗力，到时候想请走都难，白白损失公司的人力物力，也同时毁了一个人的心态。
真正的严格，并不在于说话声音大，表情有多冷峻，而是在于说一不二，及时发现错误行为，果断采取措施，员工才会意识到，领导是足够英明的，自己不能有侥幸心理。
真正的温柔，并不在于轻易的放纵员工，从轻处罚甚至不处罚，得过且过，而是在于发自内心的关心员工，并不是为了自己立威或者其他目的，是真心的帮助员工成长，在员工观察不到的地方，及时的伸出援手，将心比心，员工自然会感受到领导的关心，而后归属感提升，团队才会越来越稳定。
当一个管理者掌握了真正的温柔与严格后，阴阳并济才能让员工的心思始终围绕工作，并且有强烈的团队凝聚力，这样才不会变成毫无战斗力的散兵游勇。
一个合格的领导，一定是在员工眼中发光的形象，在困难的时候优先想起照领导解决，而不是让员工避之不及；满面自信带给员工希望，而不是一脑门官司天天只知道训斥员工。
要知道大家同样都是普通人，只不过公司赋予了管理者一个身份而已，离开这家公司，大家没有本质上的区别，也请能看到此文的管理者，要善待自己的员工。
