现在社会每家每户都有一辆汽车，汽车作为主要代步工具，俗话说买车容易开车难，加油，做保养都需要花费不少钱，加油站因此成了车主的必须消费地，所以现在很多的加油站都在提供一些免费洗车的服务，才能吸引广大车主。
但是免费的东西它就应该是好东西吗？免费的东西也不一定好，有人就在免费洗车的过程中遇到了很大的问题。
家住杭州的一位林女士，之前林女士在加油站给车辆加油过程中遇到了纠纷，李女士的车子是一辆奔驰。
2020年11月四号，在加油站加完油之后享受了加油站提供的免费洗车服务，洗车过程中，工作人员过来指导林女士，让林女士把反光镜收起来，把车子挂到n挡，对于工作人员的指导，林女士全部一一照做，然后林女士坐在自己的车子里面等待清洗完毕，就在清洗过程中，突然前方的挡风玻璃破掉，玻璃破碎的声音传到了林女士的耳朵里，林女士非常害怕，在车内疯狂按喇叭，工作人员听到疯狂的喇叭声后发现出现了问题才确认挡风玻璃破碎了。
林女士的这辆奔驰车想要换一个挡风玻璃，四s店开出的价格是一万多，一万多也并不是小数目，林女士和她的丈夫要求加油站来承担费用，加油站也相当的不愿意，对于她们的诉求，加油站也是相当的憋屈。
因为加油站的清洗机器是没有问题的，这台清洗机放在加油站已经长达两年多的时间，在这两年多的时间里，清洗过不下十几万辆车了，但是只有林女士这一辆奔驰车出现了这样的问题，所以加油站也非常怀疑在洗车的时间当中，林女士在车内是不是有什么不正常的操作。
机器厂家这边说明，在清洗过程中，机器的毛刷对车子有接触，下面的车带也是慢慢匀速前进的，清洗完毕后，绿灯会只是车主开出去就行，根本就不会发生捣碎挡风玻璃的情况，加油站和机器厂家的说法，林女士则不认同，一直是按照加油站的工作人员指导操作的，则坚持认为机器有问题才导致挡风玻璃破损。
随后，加油站调取了当时的监控视频，监控视频显示，在给林女士洗车的过程中，发现了林女士有一个向前加速的动作，所以加油站工作人员怀疑在洗车之前应该是碰到了其他档位，车子才会向前移动。最后导致车的挡风玻璃碰到了机器的部位。
但是对于监控画面显示的林女士夫妇并不认可，并且强烈要求加油站承担全部责任。
加油站的站长也给出了一个非常有利的说法，当时洗车过程中传送带上还有一辆白色的汽车，白色的汽车正常传送出来，没有任何问题，而白色汽车后面就是林女士的奔驰车，如果机器有问题，那为什么前面的车没有问题呢？因此双方僵持不下，林女士夫妇要求通过法律来解决这件事情。
