攻心话术-拉近距离的“釜底抽薪”策略

日本前首相中曾根康弘第一次访美时,故意不用真名示人,此事引起国际社会的广泛关注。
  
里根总统接见他时,见翻译所说的名字并非日本首相,不禁一愣,随后便恍然大悟,且用同样的方法回敬对方。如此一来,双方自动强调各自的立场,距离无法拉近,自然没办法达成共识。而日美关系最终并没有更进一步发展。
  
这是一个人际互动上完全错误的案例,因为不坦诚使用真名,会让对方失去信任和安全感,彼此的隔阂就会加深。
  
从心理学的观点来看,人与人的心理距离越来越近时,他们的称呼就会由头衔而改为名字或小名。
  
相对的,人与人的距离如不能拉近,或者彼此间存在着隔阂,不仅是商场对手,甚至连父子、母女间存在的代沟或误会,都可以说是人际关系上的障碍,也就是釜底下的“薪”。如果能抽掉这个“薪”,也就是造成隔阂和对立的关键,自然彼此关系便会拉近,许多话对方也就听得进去。
  
有些人虽然不常和对方见面,但每次打招呼却都直呼对方的姓名或小名,这种策略可以让人产生每天见面或彼此很亲密的错觉。
  
这就是“釜底抽薪”的策略运用之一,虽然不常见面,或者关系不密切、不深,但一见面就抽掉了造成隔阂的“薪”,彼此就不会生疏。
  
然而,没有利害关系的双方,固然可以因为一句小名的称呼而亲密起来,但有严重冲突的两方,此举反而容易增加彼此的反感。
  
利用语言来俘虏对方,主要靠说话者的智慧和生活经验。除此之外,运用语言技巧也甚为重要。有些人不重视语言的妙处,以至于自己失败后还找不到原因。
  
打个比方,如果你遇上一位不好相处或不易交心的朋友,不妨运用变换称呼的方式来缩短你们之间的距离,而口吻也要自然热情,千万不能油腔滑调,或明显带有戏谑的口气,否则对方会以为你是在装腔作势。若能因此而拉近两人的距离,则谈话更能触及核心,完成你预期的任务。
  
一开始或刚见面就直呼小名是使双方关系更进一步的捷径,因为双方感情上的共同点若得到认可,就会觉得对方原来是一位很可爱的人,沟通起来也就容易得多。
  
一对新婚夫妇在婚礼上被亲朋好友起哄,要求公开恋爱经过。新娘说:
  
“我们刚认识时,彼此之间并没有很强烈的感觉。但有一次他突然叫了声‘铃儿’,我们的感情从此便发展迅速,最后就下嫁给他了……”
  
语音刚落,便引起人们的阵阵欢笑,有的人甚至拍手叫好。原来男友一直以姓名称呼她,突然间唤她的小名,使她一下子产生一种亲近感,突然发觉他是那么体贴且有亲切感。二人于是难舍难分,终结百年之好。
  
如果你是上司,手下的部属傲慢又无礼,首先要做的就是浇熄他的嚣张气焰,使他面对现状,然后再语重心长地对他进行劝导、建议,使他认识自己的错误。
  
说话虽然有多种技巧,但并非各自独立的,有时可以综合运用。面对视自我利益高于一切的部属,不妨先用抽薪止沸的方法使他从目空一切中冷静下来,对自身有一个清醒的认识,然后再攻入他的心理弱点,让他对你忠心不二。
  
运用这种方法必须注意:你所要对付的对象,一定是那种顽劣不堪之人,是虽经别人多次劝导仍无济于事的顽固者。面对这种部属,消除他的傲慢心理就是“俘虏”他的关键。
  
约翰是麻省理工学院的高材生,在校期间曾因发表《巨集观控制与微观调节》的论文而闻名全校,他自己也引以为傲,沾沾自喜,从不把别人放在眼里。
  
毕业后他幸运地被华尔街一家大公司网罗,聘为高级主管。由于他一直心高气傲,很少与同事往来,并且常常批评公司上层管理人员,说那些人只是公司养的宠物,整天除了吃饭睡觉便毫无用处。
  
最后,公司所有的职员都对他产生厌恶感,这些情况渐渐被公司总经理知道了。
  
这位总经理曾凭着一张能言善道的嘴在华尔街赤手空拳打出一片天下,对语意心理学的研究颇有心得。
  
他听取部属报告约翰的情形后,决定给他一点小小的打击。
  
有一天,约翰被公司总经理请进办公室,在聊天的过程中,约翰仍然我行我素,时而酸言酸语地指出总经理的一些缺点。
  
这时,前几分钟还心平气和的总经理突然勃然大怒:
  
“亲爱的约翰先生,我真的不明白,你的肚子中究竟装了些什么东西,令你走路时昂首挺胸,不可一世。我敢打赌,那里面除了未消化的饭和肮脏的大便外,并没有什么特别的东西!并且,我在这里向你报告一项好消息,一周后你就可以长久休息,你可以整日挺着草包肚子在街上晃荡,如果这一周内你仍然无法弯下腰走路,我想我说的话将成为事实。”
  
总经理恰到好处地止住了话题,装出余怒未息的样子,看也不看约翰一眼,约翰原本以为总经理让他单独到办公室是要委以重任,不料被总经理劈头训斥一顿,他惊讶得张大嘴巴,刚才的傲气刹那间荡然无存。
  
约翰很清楚他的尴尬处境,在竞争激烈的美国,失业对每个人而言都是一场噩梦,何况他要有所成就,就得待在华尔街,这是许多求职者梦寐以求的跳板。
  
因此,他不得不从此诚心改过。
  
后来他成为华尔街一位颇有名气的证券投资顾问。
  
这位总经理所运用的语言技巧正是釜底抽薪术,先将对方有恃无恐的优势一一加以击破,然后语重心长地劝诫对方,使其悔过自新。
  
釜底抽薪的要点在于从对方的谈话中发现“薪”之所在,然后再果断抽出,使之不再放肆。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 206,723评论 6 481
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 88,485评论 2 382
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 152,998评论 0 344
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 55,323评论 1 279
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 64,355评论 5 374
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,079评论 1 285
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,389评论 3 400
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,019评论 0 259
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,519评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,971评论 2 325
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,100评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,738评论 4 324
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,293评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,289评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,517评论 1 262
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,547评论 2 354
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,834评论 2 345

推荐阅读更多精彩内容