调改的罗辑非常清晰:员工、顾客能否得好处,是否满意。
由原来盯着营收利润目标为中心突然“放下”了,真切的是围绕价值观在改变。
第一工资:充分了解当地的生活水平,把薪资提高到了6k,在一线这个收入除了开支还能有一点小积蓄,基层员工幸福感会比较强。这个工资新招的员工素质要求就可以高很多,相对的培养成本会更低,员工流失率会低。后续如果一同创造了更美好的结果,员工收入会进一步提高。公司的竞争力取决于人才梯队,坚持以人为本。
第二:为了赶在中秋前调改开业给员工造成了伤害,给每个员工补贴五百大洋,后续会补假。敢于承认思想跑偏,也给员工做了经济补偿,就这一点就值得点赞,跑偏敢于承认去纠正就这担当也是值得称赞的。
第三:营业时间调整为“10:00--22:00”,不再执着于通过延长营业时间来提高营收利润。集中人力给顾客更好的服务体验。