年底了，你公司要做工作总结吗？
有人提到年终总结就头痛，好像干了很多事，但是感觉没啥总结的。
有人年终总结不知道领导关注什么，洋洋洒洒写很多，在领导或老板看来都是废话。
有人面对杂乱的工作，不知道如何呈现自己的价值和能力。
关于工作总结，要充分展示自己的工作成绩，同时体现自己对工作的深度思考，知道哪里做的好哪里有差距，更懂得以后怎么办。一般来说工作总结分三个部分：今年的业绩和亮点、目前存在问题及分析、来年计划与举措。
第一、业绩和亮点先总结整体再说细节
我们很多人工作总结时想把自己的所做的工作一一展示，记流水账似的从第一个说到最后一个，没有总结，没有重点。这种情况，让自己的工作显得非常散乱，听的人思维非常乱，
所以这种是工作总结的大忌，工作总结的最重要的就是把你所做工作背后隐含的的价值说清楚，那么工作价值体现在哪些方面呢？
1）钱- 开源和节流永远是公司的重要工作，赚钱和节约成本。
2）效率，把共性问题或异常情况总结成流程固化，提升效率。
3）重点问题，通过专项工作解决技术质量问题或管理难题。
4）影响力，提升公司行业地位或影响力，为公司后续发展做好铺垫。
对这些价值的提炼就需要有较好的“总结”和“概括”能力，每个部分亮点可以总结一句“有观点”的主题句，可以让读者或听众一下子就抓住你要说的要点。比如销售人员总结自己的销售业绩，如果说：“业绩和亮点一、关于销售指标达成情况”这就是没有观点的主题句，如果改成“业绩和亮点一、销售收入圆满达成且稳中有增”就是有观点有思想的主题句。再补充销售收入、回款和利润等销售指标，计划完成，实际完成等等。工作总结其实是总结工作，一定要注意总结和提炼在工作中创造的价值。
第二、问题及分析要事实求是
对于存在的问题及分析，事实就是的梳理出自己做的不好的地方。可以从力所能及和力所不能及的因素分析，在不推卸责任的情况下，获取更多人的理解和支持。
1）力所能及。能改变的，能解决的，比如说这件事情做不好，是因为自己自信不够，或者计划性不强等，或者对哪方面关注不够，哪方面能力需要提升，这样让领导会觉得你在自我反省。
2）力所不能及。外在的客观因素的，比如说：销售指标没完成，是由于某某项目都谈成了，换了负责人。又或者说，项目由于客户内部原因取消了等等。让大家理解你工作的不受控。
第三、计划与举措要细致全面
针对存在的问题接下来要有应对和处理的方法，同时对来年的工作任务和计划也要非常明确。这会让别人觉得你对后续工作有想法，通过说明后续计划，你是在主动解决问题，而不是等着领导给方案。让领导和同事知道你怎么思考和处理，同时也可以给出必要的支持。
同时，要学会成就别人.在总结自己工作业绩的时候，一定要成就别人，别人才会成就自己。在我们总结一年的好成绩时，要顺便提到领导、团队、同事的帮助，我们既肯定自己的成绩，又肯定别人对我们得帮助。让大家在感性的层面上共享你的成绩。一年的工作总结，不仅是年终总结，更是让大家对未来有信心，可以说一些对未来有美好期待或祝福的话语，别人对自己的印象也会更加立体化。
我相信，通过这种思路去梳理、总结你的全年工作，一定会让自己感觉收获满满，同时也会让领导和同事眼前一亮，在年终总结汇报中脱颖而出。
