业务中如何结合人力降低场景作弊率

一个反作弊风控团队,往往需要配备一定人力的审核团队,主要的作用有两个

1)对已发现的样本进行人工确认和样本标记,从而用于各种监督学习模型的训练
2)对疑似作弊但无法机器自动封禁的case进行人工确认和处理
为了保证业务场景的作弊率低于一定标准,需要使用策略+人工双规方式才能比较好的满足要求,尤其人力审核,这个即便是再牛的大厂如Facebook也没法免俗,具体参考:
https://zhuanlan.zhihu.com/p/130489814?utm_source=wechat_session&utm_medium=social&utm_oi=818144965241757696&from=timeline&isappinstalled=0&wechatShare=1&s_s_i=sshhET7OXug%2FXLbfWHGruqk11mvC8BZrJ0TWDlTPjsA%3D&s_r=0

具体的风控流程大致有几个步骤
1)首先需要对作弊有比较明确的定义,比如色情问题,就需要界定其他类似的如低俗直播类,模特泳装类算不算色情问题,等
2)熟悉业务,反作弊业务是服务业务的,是业务和数据分析的结合,所以一定要熟悉业务场景,这是也分析数据所必须的。
2)对问题有了明确定义以及熟悉业务场景之后,就需要对线上的作弊问题进行分析,在这个过程中还需要大量的标注数据,因为目前主要的风控策略和机器学习算法大多是有监督学习,这个过程中可以对整体的作弊问题类型有大致的了解,也便于分析人员更好的总结有哪些特征可能会比较有用,从而用户后续特征工程的建设。当然绝大部分的标准工作还是需要审核标注团队来完成,量级可能从几千到几十万甚至上百万级别。这也就是审核人力的第一个重要作用(标注准确率是一个非常重要的指标,一次错误的标注都可能对策略造成巨大影响)
3)通过各场景的特征工程建设拉取需要的数据并整合出尽量多的特征,当然这里要权衡获取数据的难度和收益。
以下部分可以参考下图:


image.png

4)对于线上场景,首先需要一个高召回策略进行覆盖,保证线上遗漏的作弊问题在一个可接受的范围(这个要看对具体作弊类型的容忍度)。当然这个策略的精确率要尽可能高这样才好节省审核人力。(我们业务的高召回场景召回率一般在80%+,精确率一般在30%-60%,看具体召回率的要求)
5)高召回策略召回的数据,再经过高精确策略进行自动化处理(为了降低审核人力成本),由于这个高精确策略是自动处理的,因此对精确率(precision)要求比较高,具体也要看业务的需求,我们业务一般要求99.9%+,再高的话很可能出现过拟合。
6)对于高召回命中但是高精确没有命中的部分,就需要审核人力进行覆盖,从而保证相关问题得到及时解决,同时也提供更多的无法确定的正样本数据集。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,033评论 6 478
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,725评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,473评论 0 338
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,846评论 1 277
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,848评论 5 368
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,691评论 1 282
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,053评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,700评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 42,856评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,676评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,787评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,430评论 4 321
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,034评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 29,990评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,218评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,174评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,526评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容