今天早晨发现北美专家发来一封邮件,解释了一下一个事情的背景,最后还隐晦地表达了一下要维护公司的知识产权,不能只听合资企业的说法。这让我意识到我在这件事上做得不够妥当。事情来龙去脉是这样的,合资企业需要从我们公司获得一些带有知识产权的敏感数据,如果直接给合资企业的话,会造成知识产权问题,为了避免这个问题,北美专家找到一个转化工具,可以把敏感数据的结构进行打乱,从而保护知识产权,唯一的不足是增加了一些工作量,而这个增加的工作量给合资企业造成了困扰,所以他们想让我给北美专家交流,简化这个转化流程(暗示取消转化工具),而我在不明背景的情况下,就直接表达给北美专家了,北美专家就回复来上面的邮件。
从这件事情上我体会到到是:一定要搞清楚对方的目的是什么,出发点是什么,不能只听表面的意思。而我发现我这这方面改进的空间很大。因为很多时候,我仅仅按照领导或别人的话去执行了,但是没有思考对方的目的是什么,从而也就没有思考是否还有其他路径或更佳方案。所以有的时候感觉自己不动脑子,说好听点是“萌”,不好听点是“笨”。
另外一个解决的方案是不要只从一个渠道获取信息,至少2个渠道获取信息进行校对,所谓的兼听则明!
正如我的Coach对我说的,在沟通时要不断思考对方说的是什么意思,出发点是什么,目的是什么,然后进行反馈。
当然思考对方的出发点和目的是件长期的过程,也是需要和对方不断磨合的过程,但是相信经过不断的刻意练习,一定能够实现的!