分享人徐锋老师
分享时间:4月5日晚8点
主持人:李百华
有爱读书会会长群的各位会长们,大家晚上好!很感恩今天晚上一起学习,一起成长。
股神巴菲特曾经说过学会演讲,实际上是可以持续使用五六十年的资产,反之,要承受五六十年的损失。那有的人可能会说了,我又不去参加演讲比赛,干嘛要学呢?那不知道你有没有遇到过如下这些情况:
在项目汇报的会议上,领导突然点名让你发言,你明明有绝佳的建议,可是出口时,却总是无法说出重点,或者是词不达意,甚至语无伦次,不仅在同事面前出了洋相,在领导的心目中也被打上了能力不足或能力平庸的标签。本来一个非常难得的机会,却被你给白白的丢了分。
跟同事们团建时,轮到你发言,你本来想感谢一下同事们,最后只来了一句:我干了!
电梯里偶遇老板,你绞尽脑汁,想给老板留下一个好印象,可是话到嘴边却变成了简单的“老板好”,白白错失自我表现的机会。
同事的婚礼上,你作为新人的领导,受邀送祝福,你却干巴巴的念稿子……这些情况还有很多,无论是与老板同乘电梯,还是日常会议发表意见都是我们职场里面既常见又容易错失的自我表现的机会。据统计,职场中,有百分之八十的人面对这类情况表现一般,甚至可以用“糟糕”来形容,那剩下的百分之二十,能在短时间内获得领导的认可顺利之至。
之前有一个亲戚给我打电话,让我帮他儿子介绍个工作。我后来才了解到,他的儿子小潘入职在半年就要离职。他离职的原因,就是与上面情况类似。小潘在公司的研发部,每次部门召开会议,部长让他来汇报一下工作,他上来就摆出一堆的数据,说了半天,大家也听不懂,等他说完了,领导还是不知道他说的所以然,次数多了,领导也就失去了耐心,好几次都忍不住对小潘发火,小潘觉得上司不待见他,于是萌生了离职的想法。
其实出现这样的情况,根本的原因还是我们的即兴演讲的能力不够。在日常的沟通中。我们往往只顾着表达信息,却忽略了听众的感受。那接下来的时间我们来解决以上所有的问题。那如果在我们的互动里面,你比较积极,而且你完成了我们的复盘。我会送你一本非常棒《演讲达人成长记》。好了,话不多说,开始我们今天的分享。今天我主要分享什么是即兴演讲,即兴演讲该怎么讲?有什么注意事项?
那什么是即兴演讲呢?其实很多人都被“即兴演讲”这四个字给迷惑了,想当然的以为即兴演讲就是不带底稿,张口就来,随心所欲的想说什么就说什么。那你错了,除了正式场合带底稿的演讲,或者是发言,其他的面对面的沟通,其实都属于即兴演讲的范畴。比如在会议上临场发言,求职、面试时,回应面试官的提问,还有日常工作里面、生活里面一对一的沟通,这种不事先准备底稿的演讲和沟通,都属于即兴演讲。真正的即兴演讲并非随心所欲,而是有准备的发言。在工作和学习里面,我们不一定有很多正式演讲的机会,但是经常会遇到即兴演讲的时刻,那如何去容的把握每一次沟通瞬间?如何掌控关键的时刻,用说话来影响他人?如何让你的讲话是随性,但不是随机?那接下来的时间,我们就搞定工作里面的即兴演讲,助力你的职场发展。
有的小伙伴就问我了,我知道演讲对于职场非常的重要,而且我知道也不容易讲好,那我们是否有办法可以学好即兴演讲呢?当然有。先送你一个公式,紧张=期望÷准备。我们通常讲话讲不好是因为紧张,而紧张有两个方面的原因,一个是期望过高,怕表现不好,另外一个,是准备不足,逻辑不清。所以我们想要避免紧张,就要降低期望,或者是准备充分。那怎么降低期望呢?送你四个字:爱咋咋滴!告诉自己,讲砸了又如何?每一个演讲的大咖都不是天生的,都是从演讲小白一步一步走过来的。
这里给大家分享一个跟高考有关的故事。主人公是我国著名的青少年教育专家孙云晓和他的女儿孙然。孙然高一高二的成绩都非常不错,她的目标是复旦,可是进入高三之后学习压力特别大,学习成绩就明显的下降,特别是高考前的几次模拟。在高考前一个月填报志愿,记得那时候的填报志愿栏分为提前录取院校、重点本科、普通本科、大专、本科民办院校五大栏目。那一般的家长在指导孩子填报志愿时,都是从最上面往下面填,而孙老师却相反,从下往上填。在填报志愿之前,孙老师很认真的为女儿了解,并打听到某一个大专院校,从学校的硬件、软件以及毕业后的工作都很不错。于是孙老师回到家,很高兴的告诉女:“孙然,我告诉你一个好消息啊。我打听到xx大专相当的不错”,不料,女儿却撅起了嘴巴,“啊,老爸,难道你也认为我只能考个大专吗?”孙老师说:“宝贝儿,你可别小瞧了这所大专哪,我可打听到了……”孙老师哈把自己打听到的关于这所大学的好处,特别是毕业后的工作安排等告诉女儿听,女儿从心里面就接受了这所学校,心情也好起来了。于是,孙老师就指导女儿填报志愿就从大专开始往上填,填到重点本科的时候,孙老师说:“你平时不是一直想考复旦嘛,反正重点本科,这一栏也不能空着,你就把复旦填上去吧”。结果,孙然同学由于这个心理上有那所大专垫底,觉得考上那所大专十拿九稳,心里也就轻松了。在剩下一个月的复习时间里,她的成绩是直线的回升,到了考场时发挥的也特别好。最后高考的结果比前几次模拟考超出了将近一百分,而且比之前最好的成绩还有略有提高,结果可想而知,她就顺利的进入了复旦大学。
那如何准备呢?这也是接下来重点,一定要仔细听!仔细听!仔细听!送你四个字:好好学,刻意练,用起来,交出去,那你就可以把你的即兴演讲讲得越来越好。因为真正的即兴演讲并非随心所欲,而是有准备的发言。接下来给大家分享三个非常经典的即兴演讲结构。
第一个叫黄金圈法则。指的是三个圈套在一起,最里面是why,中间是how,最外层是what。这个演讲结构,通常都是用内圈都外层的结构顺序,也就是why how what。向人们阐述你从事某项事业的动机、方法、具体特征,那很容易激发起人们的热情。黄金圈这种结构,特别适合做一个自我这个产品介绍,或者是项目的演讲。why是最内圈,主要讲的是目的、使命、理念和愿景,就是为什么要做这个项目。how是中间圈,主要讲怎么干,也就是具体的操作方法和路径,这个项目如何帮助改变他人?what是最外圈,只要说明这个项目是什么,有什么具体的特点,或者说你已经达到了什么结果,就是这个项目具体的价值。
第二个结构叫prep+结构。就是我们常用的总分总结构,又称百搭结构,很多场景都能使用,比如回答问题、即兴演讲、项目汇报、述职报告等等。p r e p分别代表什么呢?第一个p代表point观点,r代表reason原因,e 代表example案例,最后一个p代表point,+则是代表观点升华。这是非常经典的作文结构,同时也是即兴演讲非常经典的结构,也是我自己常喜欢使用的。这个结构的关键点是开头报站,给观众的大脑植入一个路线图,先抛出你的核心观点并说出理由,切记不要展开,理由一般说三点,两点有点单薄,若多于三个,观众的记忆负荷会比较大。接下来是在案例的部分依次展开,最后讲自己的经历或者是故事,或者是大家比较认可的名人故事,也会更有说服力。而第二个p则是重点强调和重复一下观点,再进行观点升华,和观众一起期望美好的结果。
最后一个叫p r s结构。这个p是problem问题,我相信很多人都会经历过一些这样的事情,就是被别人挑战,那你们有没有被别人挑战过呢?被别人挑战该怎么办呢?比如说老板突然问你一个问题啊,为什么最近客户满意度下降了,如果你的回应是:没有啊,那你会死的很惨。很多人面对挑战的时候啊,基本上都是这样,那有没有更好的办法可以把这个挑战变成你的加分项呢?有的,接下来给大家分享,非常好用的p r s结构。第一步要持有问题,第二个呢,要给出原因,第三呢,是给出几个方案。所以我们来看一下这个逻辑是什么样呢?首先,别人挑战你,你要逃避还是面对呢?先面对他承认我确实有问题,那面对完之后,要找一下背后的真正原因到底是什么,因为你要面对他需要解决问题,找出问题出在哪儿。给出原因,对方最希望的是什么呢,是解决方案,最后呢给出一个解决方案或者是几个这就叫p r s结构,先承认问题给出原因。随后给出解决方案。那我们来回到刚才那个案例里面:
最近客户满意度为什么下降那么多?
老板,一个星期客户满意度下降百分之三十。我调查了一下,我发现原因是刚上线的app有bug,所以导致了客户投诉的情况。不过老板你放心啊,我已经找到最专业的技术团队来解决这个问题,预计在下周三晚上七点,我们再次上线,之后所有的问题都会被解决,而且到时候客户满意度应该不仅会回到原来的水平,还会进一步往上升。p r s结构不仅是个方法,他更是工作和生活的态度。你同意吗?那遇到问题的时候要干嘛呢?面对它。逃避能解决问题吗?不能。
好了,这就是今天给大家分享的三个演讲结构。第一个呢叫黄金圈。第二个p r e p+,第三个p r s刚才我说了,要学练用教,只要你把学到的东西练出来,而且是刻意的练习,然后用在你的生活和工作里面去,最后教给别人,就像我的分享一样,那这样你的即兴演讲会越来越棒。这就是今天我采用黄金圈法则给大家介绍的—为什么即兴演讲很重要?怎么学以及怎么做好?这就是给大家的分享,谢谢各位的聆听。那有任何的问题都可以跟我交流,感恩遇见感恩,给你们一起度过这美好的时间。听讲不如演讲,输入不如输出一定要把自己所学习到的内容输出出去,比如可以采用思维导图,可以采用笔记,这样等等各种方式。那如果你把你的复盘发给我,我一定会送你一本书。好的,今天我的分享就到这里,谢谢各位,谢谢。美丽的主持人,各位加油。