生活中，我们会与各种各样的人打交道，上学时与同学，工作时与同事、朋友、合作伙伴。不知大家是否遭遇过这样的窘状，你明明是一片好心，去告知朋友哪里做得不好，需要注意的地方，但是由于自己不合理的措辞或说话的方式或场合，却遭到朋友的不满意，甚至影响到彼此的友谊。做了好事反而落了埋怨。其实，这就是一种说话的艺术，是我们需要学习的一门学问。

01  说话时的语速和语气

与他人交流，前提是让他人能听懂你所说表达的意思，所以说话时语速一定要适中，有缓有急，掌握好说话的节奏，口齿吐字一定要清晰。如果语速太快，别人根本就听不懂你要表达的内容，也就没有足够的耐心去理解你所说的话，更没有交流下去的必要性。同样的，也不要说话慢吞吞的，半天吐不出几个字，就像一个综艺节目《笑傲江湖》中说话慢半拍的大姐，与她交流，估计能让你急疯了。尤其是与合作伙伴交流，更得注意这些小的细节。此外，还要注意说话的语气，同样的一句话，用不同的语气表达出来，产生的效果是不一样的，给人的感受也是迥然不同的。

02  话不要太多，也不要说得太满

俗话说，祸从口出。说话越多越容易出问题。与他人交谈，适可而止，不要叽叽喳喳说个没完没了。说多了有时候招人厌烦。就像青蛙，在人们休息的夜晚哇哇哇地叫个不停，叫的人们心烦。只有在合适的时机和场合说正确的话，才会让人感到舒服和惬意，也乐意与你交谈。并且，话说得多，有些隐秘的事情可能会被无意间抖搂出来，泄密是个大忌讳，害人害己，也会让别人感觉是你的人品有问题。还有就是，不要把话说得太满，更不能吹牛说大话，有多大能力就答应别人做多大事，不要为了一时的虚荣心说些能力之外的话，否则，办不成事，很难收场。也不要轻易许诺他人自己一定能做成某事，给别人太大的期望，期望值太高，一旦中间出现任何意外，都会让好事变成坏事，也会让别人误会你办事不尽力，吃力不讨好。

03  说话要注意场合和控制音量

不管与朋友闲聊抑或与生意伙伴谈生意，一定不能音量太大，不知道的人还以为你们在吵架呢，会让听者受到别人异样的目光，处于一种尴尬的境地。但有些人总是说话时声音特别大，甚至可以用嘶吼来形容，而且不分场合，这是一种不太礼貌的行为。在公共场合比如公交车、地铁、火车、图书馆、餐厅等等，一定要降低音量，哪怕你是天生的大嗓门，也要克制下，这是一种自身的修养问题。如果不加克制，只会让他人疏远你。如果你在公共场合看到别人脸上有不满的神色时一定要注意自己的某些行为是否引起了别人的不适。

04  劝人要委婉，不要直言直语

看到他人做得不对时，不要直言“你做的什么呀，这样做不对”“你是不是傻呀”“你怎么那么笨”此类的话语，每个人都有自己的尊严和面子，尤其是在公众场合，就算你说得再对，他也不会承认的，可能反而会嫉恨你，让他感觉丢人了。你可以私下或以委婉的方式规劝，说的尽量含蓄些，这样容易让人接受，也会感谢你的提醒。

05  夸奖一个人，莫贬低另一人

记得有一次有个朋友请我和另外几个朋友他家做客，他的父母也在场，大家都在闲聊着，其中有一个朋友可能是想在他的父母跟前夸下那个朋友，然后就说我那个朋友在某些方面是比较优秀的，接着把矛头一转，指向了我，说我在哪些方面表现就不行了。我当时听了就特别生气，你说你夸他就算了，为什么要拿我来对比呢。这其实就是一个忌讳，夸奖就夸奖，莫要贬低另外一个人，这是一种不太道德的行为，哪怕是朋友，也应注意，别以为是朋友就可以肆无忌惮地说任何话，别人也是需要尊严的。如果不注意，时间久了，你的朋友会越来越少的。

06  生气发怒时说话需慎重

很多时候，本来是朋友的两个人却渐行渐远，最终成为陌路人，就是在双方发生争吵或争论时，一气之下说了一些不经大脑思考的话，伤了彼此的脸面和尊严，导致双方的关系产生了裂痕，最终分道扬镳，老死不相往来。所以，在不正常的状态下，尤其是生气时，说话一定要慎重。我们常说，“覆水难收”，说出去的话就像泼出去的水，是收不回来的。在生气时说的话带给他人的伤害是无法轻易弥补的。破镜难重圆，要想事后再找回彼此的情谊，就算找回了，也不一定是当初的情谊可比了。

总之，说话是一门高深的艺术，需要我们每个人去努力地学习，也是对自身修养的一种提升。只有我们掌握了它的精髓和内涵，才能在各种场合口吐莲花，才能与他人的沟通交流越来越好，同时也能让我们的生活也更加丰富多彩。