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001 不要责骂批评的方式
人们都希望得到赞美，害怕别人指责。而批评往往会伤害一个人的自尊，激起反抗，引起嫉恨，并为自我辩解。要学会换位思考，去理解对方的想法。
002 去赞赏他人
去培养自己赞赏他人的美德，常给予他人激励，启发他人创造力，激发他人热情。让一个人充分发挥才能的方法，就是赞美和鼓励。
003 欲成事，先谋事
影响他人的方法，就是讨论他人的需求，并告知如何获得。抓住对方心里最迫切的需求，事情更容易水到渠成。
004 保持自我本色
人们有时会只是说对方想听的话，并非出自自己真心的想法，也会去模仿他人的一些特点，却不明白你无法成为别人，你只能成为你，所以，做自己就好。
005 培养好的工作习惯
当人们做自己感兴趣的事情时，通常会更专注，不容易疲累。良好的工作习惯：收拾好桌面，只留下正要处理的工作；按重要程度排先后顺序；当断即断，不要犹豫不决；学会分组负责和监督。
006 学会自我批评
写下自己做过的蠢事，重看以此来做自我批评，有助于自我管理。不要等到别人来攻击我们的弱点，最好是自己先认清并处理好这些弱点。
007 真诚关怀他人
对别人漠不关心的人，也难以得到他人的关怀，如果你想交朋友，那就应该为其去做那些花时间、精力，诚心和思考的事。用热情和活力去面对他们。
008 记得带上你的微笑
当你看见别人时，心情是愉悦的，那么别人看见你时，心情也会愉悦。想要别人喜欢你，那就带上你真诚的微笑。
009 争辩解决不了问题
生活中应避免与人发生争辩，意见不统一时，换个角度去思考，没必要非得去指责别人的错误，避免正面冲突，才是正确的。
010 勇于承担责任
责怪别人往往比责怪自己要容易和心安得多，这也正是不成熟的表现。人要为自己的行为负责，并承担自己行为的后果，而不是像小孩般光踢椅子。
