成事中有一个很大的痛点就是缺乏信任，一个缺乏信任的团队什么也做不成。信任是一个非常软件的、模糊的东西，麦肯锡用了一个公式，把这个软的东西硬化出来。
科普麦肯锡的生意模式：麦肯锡是一小撮极其聪明、教育背景极好的人，服务于大公司的CEO们，让大公司更大、更强，同时让这一小撮人解决商业问题的功力在极短的时间内迅速提高，并过上体面的生活。总结下来有两点：帮CEO解决问题，帮公司本身的咨询顾问提高解决问题的能力。
信任建立起来极难，建立之后又极容易被破坏。它像玻璃一样脆，像水晶一样难以掩饰。你信任一个人还是不信任一个人，你心里像明镜一样。
信任=（可信度可靠度
可亲度）
自私度
可信度：你是一个什么样的人，你的团队是个什么样的团队，你周围的专家不是这方面的顶级专家（是否具有解决问题的能力）。
可靠度：个人、团队以及能调动的资源，是不是能够全心扑在项目上，是不是能够保质、按时把答应的事情办完。（reliability=rely upon you 能不能信任你，能不能依靠你，这个人是不是能交活）
可亲度：你和你的团队以及能调动的资源，是不是跟我很亲近。（可亲度的核心是：你招不招人喜欢，与你相处是不是很舒服）
一个人，在没有生意的时候，你愿意不愿意见他，你愿意不愿意，想不想在工作之外与他喝茶约酒，你有孩子，愿意不愿意让他跟这个人多接触，跟这个人一起工作。这就是可亲度。
自私度：你在多大程度上把自己的利益放在我的利益之上或之前。
建立信任是一种能力，无论什么时候都要一步一步踏踏实实的去塑造自己成为一个可信度高，可靠度高，可亲度高，尽量忘掉自私自利的人。
这个公式放在我们普通个人身上，应该做到这四点：
一、术业有专攻，在自己学习的专业或者定的目标方向上付出时间和精力，让自己可信，而建立这种可信的过程中着重考虑个人如何具有解决问题的有力，要想具有这个能力的前提是：要不断的遇到问题，并寻找路径解决它。当个人的技术能力达到了你所在圈子的高级水平，可信度就有了。
二、件件有回应，事事有着落。立下的目标，定的计划，是不是可以逐一落实；答应别人的事情，不管进展如何是否与他人进行同步沟通，时时反馈；在事情的紧急关头，是否能处理好自己的私事坚守岗位不掉链子；可靠度决定了一个人在圈子中能担多大的责任。
三、学习、工作之外练就些爱好：喝茶、插花、运动、打球、读书……这样，在工作之外才能让其他人知道你是个有血有肉，有温度的人，这样才能让别人在工作之外想到你。
四、不占便宜，一个拎得清的人应该明白：所有的便宜都被你占了，人家凭什么跟你相处？如果你把自己的利益很大一部分给了别人，那 别人会越来越多，越来越长时间地希望跟你相处，如：胖东来的生意模式。另外：这个世界本身就是我为人人，人人为我的构成，我为人人在前，人人为我在后，大家都这么做，一切都会越来越和谐。
