聊聊冯唐的“信任公式”(上)

冯唐在樊登读书(帆书)平台开设系列课程,讲述自己的《成事心法》。我工作37年来的许多认知点和他讲到的很多点都高度契合。

冯唐字

回顾我过去多年来的工作体会,有“暗合道妙”可圈可点之处,也有许多“少年不知愁滋味”的遗憾。对于冯唐来讲,他属于一位成功者,他把自己成功的经验总结为“成事心法”,以我的经历去体悟,边听边有许多触动。虽然很多道理都是人们知道的,但严格去做和没有做到,回过头看,结果确实大相径庭。

冯唐是一位奇人,他在很多毫不相关的领域都做到了顶尖水平:在医疗领域,在协和医学院读到了妇科博士,然后去美国读了MBA;在管理领域,从麦肯锡初级职员做到合伙人;在商业领域,担任华润集团的战略负责人,还创建了中国的医疗管理集团;在小说领域,写出了“青春三部曲”(《十八岁给我一个姑娘》、《万物生长》、《北京北京》);在诗歌领域,虽然不被大部分人承认是个诗人,可是也有“春风十里不如你”在流传;在书法领域,他也在办书画展,写的字也能卖钱。

就是这样的一个人,他最骄傲的还是自己在麦肯锡十年积累的管理经验。他认为,成事和成功不同,成事更多追求的是对自己能力的修炼,总结为“管理是一生的日常,成事是一生的修行。”超级认同。

听了他讲得信任公式,既有意思,又有道理。

冯唐说,信任 = 可信度 X 可靠度 X 可亲度 ÷ 自私度

什么是可信度?就是你是一个什么样的人。冯唐以他的麦肯锡咨询团队为例,解释可信度:团队是一个什么样的团队,周围的专家资源是不是这方面的顶级专家,是不是不懂装懂?是不是真正能替别人解决问题?能够提出有用的建议?

以我个人看,可信度是不是可以这样解释,你在单位的专业知识水平,领导交办你工作后,你的落实效率效果。并且是每一次,不管大事小事,不管领导重视这件事还是不重视这件事,关键是你对待任何一件事的态度、能力和最后的效果。如果用一句俗语说:“你自己是否能过了自己那一关。”这和领导是否关注这件事无关,经你手的事,自己心中始终有一个“高标准”“过不了自己那一关。当单位有一项困难的事情需要解决时,领导第一个会想到你。“把这项工作交给他,没问题。”这句话的潜台词,就是你有这方面的能力,已经厚积在你的身上,也厚积在领导心中,那的可信度超级棒。

平时我们大部分人是这样:领导关注的问题,他就好好去做;领导不关注的或者领导不在的时候,对自己要求放松。在领导看不见的地方,不注意学习积累,老怕自己吃亏受累。当领导突然用到他的时候,“掉链子”,“露怯儿”。自己还抱怨:领导对自己不好,对他人好。从不剖析自己问题的人。那么领导对你的可信度越来越低,你进步的空间越来越小,就是必然了。(待续)

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