过去，人是第一位的；将来，体制必须是第一位的。
管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使每一位雇员的财富最大化。
雇员的财富最大化不仅意味着他可比其他同级别的雇员得到更多的薪酬，更为重要的是，还意味着每位雇员的劳动生产率达到了最高。因此，一般来说，如果给予他机会，他就能够从事与其天赋和聪明才智相适应的最高级别的工作。
工人中广为流传着一种错误的观念：在企业中，如果每个人或每台机器的产出量增加，那么最终会导致大量的工人失业。
然而，各个行业的发展历史表明：每一项革新，不论发明了一种新机器，还是引进了一种更好的工作方法，都会提高所在行业工人的生产能力，降低生产成本，最终带来的是更多的工作岗位，而不是更多的工人失业。
任何日用商品的减价，会立即引起对这种商品需求的激增。
要按照科学原则工作，管理层必须接手大量目前在工人手中的工作；几乎工人的每个动作，都应以管理层已准备好的动作为引导，以便他能比以前更快更好地工作。每个工人每天都能从领导那里得到指导和友善的帮助，而不是要么就被老板驱使和压迫，要么就完全放任自流，得不到任何帮助。 这种管理层和工人之间紧密、亲切、个人的合作，是现代科学或责任管理的精髓。
普通工人在实际工作中的主动性与管理者所期待的“主动性”相差甚远。可以说，20个企业中有19个企业中的工人认为，竭力为雇主积极工作完全违背其自身利益；所以，他们非但不全力为雇主更好地完成更多的工作任务，而且还有意尽量放慢工作速度，同时，还试图让他们的领导相信他们干得非常快。
广义上讲，通常所采用的最佳管理模式可以这样下定义：即工人们最大限度地发挥其积极主动，且作为回报，从其雇主那里取得某些特殊激励的管理模式。这种管理与科学管理（或“任务管理”）不同，可称为“积极性加激励”管理。
管理者要承担的新任务可概括为以下四个方面：
研发出一套工人操作中每一环节的科学方法，以替代过去单凭经验行事的方法。
科学地挑选工人，并进行培训教育，使其成长。而过去是任工人自己挑选工作、自我培训。
与工人们密切合作，以确保一切事务都是按照已形成的科学原则进行。
管理层与工人在工作和职责的划分上应是大体同等的。管理层应该承担起那些自己比工人更胜任的工作，而不是像过去一样，把几乎所有的工作和大部分的职责都推给工人。
现代科学管理中最突出的要素是任务观念。
工人和管理者之间和睦协作的最大障碍，在于管理者对工人每天合理的工作量的无知。
以挫伤工人劳动劲头和积极性为例，这种情况一般发生在将工人们监管在班组之中，而不是将其作为个体分别对待之时。仔细分析一下就会发现：当工人们被分班入组后，工人的工作效率与工人作为个体受到激励时相差甚远；当工人在班组里干活时，他们的个人工作效率几乎总是降到班组里最差劲的工人的水平，甚至更低；把他们赶到一起工作，就会把他们的工作效率往下拉，而不是提升。
试验表明，对绝大多数人来说，富裕得太快是不行的。
在任何行业中，应用吉尔布雷斯先生所称之为科学的动作研究和工时研究，都可以将任何不必要的动作完全排除，慢动作也可以由较快的动作所替代。
对每个工人要进行个别研究和区别对待，在过去却是把他们圈在大集体里进行处理的。
不同的人“个人系数”有着很大的差别。有一些人天生感知迅速反应灵敏，当眼睛看到某些信息之后立刻传送到大脑，大脑则迅速地做出反应，即发送适当的动作信号到手上。这种人“个人系数”低，而那些感知与反应都比较慢的人，则“个人系数”高。
通过采用差别计件工资制来完成这一点。在这种制度下，每个女孩的工资是与她的工作产量及工作质量成比例地增加的。
公司通过出售股票给员工或者年底给员工分红等形式来激励工人努力工作，这就是股份制或分红制，但是收效甚微，根本原因之一就是对员工不能及时奖励。 他们每天慢慢工作的美好时光看起来比努力工作六个月后与其他人一起分享的奖励更有吸引力。分红计划很难起作用的第二个原因，是没有哪种合作形式能让工人充分发挥他的抱负。个人抱负的实现相比公共福利，更能鼓励工人发挥其工作能力。
从单凭经验的管理到现代科学管理的变革，所包含的不仅是要研究干活的恰当速度，从而对车间的工具、设备等进行改革，更重要的是车间所有工人在对待工作和雇主的态度上也已经完全改变了。
聪明而有教养的工人发现，改进任何机械工艺的职责是在他们身上，而不是在那些实际操作的工人身上，这种情况下，他们几乎总是会走向一条形成一门科学的道路，而过去则只是停留在单纯的经验或传统知识上。当教育赋予人们概括事物的习惯后，人们在探索各种规律时就会发现，各行各业都面临着许许多多的问题，这些问题都有类似之处，这样他们就不可避免地要把这些问题归成若干有逻辑性的类别，并探索某些一般的规律或法则，以指引他们去求得问题的解法。
在科学管理下，从事管理工作的人员有责任并且有兴趣去发展规律，替代老的经验，并公正无私地教会他们下属的所有工人以最快的办法去工作。由于运用这些规律而取得的效益总是非常可观的，对发展这些规律所需的时间和试验，任何公司都乐于资助。这样，在科学管理下，实实在在的科学知识迟早一定会替代老的经验；而要在老式的管理制度下，按科学规律办事是不可能的。
最后的成果是连接在以下几点上的：
以一种科学去替代工人的个人判断；
不是听由工人以任意的方式去选择操作方法和进行自我培养，而是对每个工人进行研究、教育和培训，可以说是经过实验之后科学地选择并培养出来的；
管理部门和工人的密切协作，两者一起按已形成的科学规律干活，而不是把每个问题交给个别工人去解决。在使用这些新的原则上，两方面所承担的几乎相等，资方做那部分对他们最适合的工作，余下的由工人们去完成。
不可能通过任何延长劳动时间的办法来使工人们干得更勤快些，除非这些工人得到他们的工资会有大幅度和永久性增长的保证。
这两个因素——任务和奖金（这些在以前的文章中已有所指出，应用起来可以有若干方法），构成了科学管理结构上的两个最重要的因素。
在现代的科学管理下，和他的许多老师协作的工人也一样有机会得到发展，这比起全部问题由工人自己解决而没有任何帮助的工作来，至少效果一样，而在一般情况下总是更好些。
在科学管理下，工人在日常操作时，不允许他随便使用自己认为合适的工具和办法。但是，工人提出的改进建议，不管是办法也好，或是工具也好，都应受到各种形式的鼓励。
试图通过老式的领班，以他的新武器——精确的工时研究为武器，违反工人们的意愿，驱使工人们去干更艰苦的活，却又不增加多少工资，而不是渐渐教育和引导工人实行新的办法，并通过实物教学去说服工人们，使他们知道，科学管理虽然意味着工人们多少要更艰苦地工作，但也意味着带来更多的财富。所有无视这种根本原则的后果就是一系列的罢工，随之而来的是试图作这种变革的人们的垮台，整个企业的处境会比采取改革措施前差得多。
人民的权利要高于雇主或工人的权利，而这个第三方也应从任何获利中分享到合理的利益。事实上，看看工业历史就能发现，最终全体人民从产业进步中得到了更多的好处。比如说过去几百年中，引进机器而代替手工劳动，是产量趋向增加的最重要的要素，并因此极大地促进了整个文明世界的繁荣。毫无疑问的是，从这些改变中得到最大好处的是全体人民——即所有消费者。
科学管理，它可以概括如下：
科学，而非单凭经验的方法。
协调，而非不和谐。
合作，而非个人主义。
最高的产量，取代有限的产量。
发挥每个人最高的效率，实现财富最大化。
“科学管理之父——弗雷德里克·温斯洛·泰勒”。
