你身边有没有这样的同事?他说自己是救火员,不停地给公司填坑,灭火,整天忙忙碌碌的,但是没有什么大作为?
今天我们要分享的主题是:专注于抓住机会,而不是解决问题。
一、大部分问题与成果无关
很多人像我刚刚说的救火员一样,天天非常忙碌,但是没有大作为,其实是目标没瞄准。
问题总是层出不穷的,要成大事,就要把问题分类,在一堆问题中发现能创造价值的机会。
我曾经有个下属,整个人在一个负能量磁场中,每天跟我反馈各种问题:
领导,合作方非常不配合;
领导,研发不给我们安排资源;
领导,客服人员不积极;
领导……
而我另外一位下属,确实一个正能量的小太阳,每天跟我反馈的是:
领导,这个人是合作方的关键人员,我们维护好和他的关系,批复效率会更高;
领导,现在研发资源不够,我们利用第三方的工具,能更低成本试错;
领导,现在的客服人员不是专职做我们的项目,我设计个激励方案,可以提高订单量;
第一位下属,反馈的都是问题,而第二位下属聚焦在,怎么做能带来成果。同样的问题,不同的心态,结果天壤之别。
而作为领导,我们要提醒自己:
1、解决这个问题,需要投入多少资源?又能带来多少成果?
2、这个问题背后,有哪些潜在的机会?
所以,虽然第二位下属对问题作出了各种积极反应,但作为领导,我还要判断一下,这个问题当下是否值得解决,这个资源投入是否能带来成果。
二、机会就是相对确定的投入产出
何川老师举了一个让人印象非常深刻的例子。其实最早做外卖行业的是饿了么,美团是后来才入场的。美团当年分析饿了么公开的数据,发现饿了么在全国进驻了12个城市,其中订单排名前4的分别是上海、北京、广州和杭州,而位列第5名的却是福州。这代表了什么呢?
美团在高校市场和团购市场沉浸多年,非常清楚,福州业绩应该要排在30名左右,而福州在饿了么的业绩排名竟然是第5,这意味着,饿了么起码有25个城市没做好。因为饿了么只做了12个城市,证明起码有18个城市应该进驻但饿了么没做,这是多么大的机会。
所以,让美团确定投入资源去做外卖的是饿了么提供的市场机会。美团能够确定,只要下场,至少有18个城市能先拿下。
机会就是相对确定的投入产出,管理要围绕确定性展开。
而我们作为管理者,要发现那些与经营型目标有关的机会:
1、哪些工作内容,必须每天都做?——与经营结果息息相关的
2、哪些工作内容,一定不要做?——与经营结果无关的
3、哪些工作内容,要尽量多做?——有利于经营的战略思考
4、哪些工作内容,能少做就少做?——与经营结果关联性不大的
三、把资源集中在关键机会上
彼得·德鲁克说:机会最大化,是企业任务的一个有意义甚至精确的定义。这意味着,效力而不是效率,才是企业必不可少的东西。切题的关键不是如何把事情做对,而是如何找到对(产生效力)的事情去做,如何把资源和努力集中在对的事情上。资源,是用来产生结果的。资源必须分配到机会上,而非问题上。
集中精力做对的事,好钢用在刀刃上!
四、总结
那些总在救火的管理者,其实是没有肩负起战略决策的责任。目标不清晰,导致的资源浪费。作为管理者,要专注于抓住机会,而不是解决问题。