现实版“保持通话”:120调度员电话指导患者家属急救

有一部电影叫《保持通话》

讲的是主人公偶然间接到一个求救电话

帮助挽救生命的故事

电影情节紧张激烈,跌宕起伏

可以说

一个求救电话把命运都改变了

这次电影情节进入到现实生活

5月23日

现实版的“保持通话”

在辽宁葫芦岛急救中心上演

一名60岁男子突然昏迷倒地

逐渐失去呼吸

120调度员在接到呼救后

电话指导呼救者对患者进行心肺复苏急救

一场与死神的赛跑就此展开

李紫慧:现在把你的一只手放在他的额头上。

患者家属:把一只手放在他的额头上。

李紫慧:另一只手放在他的脖子后面。

患者家属:然后怎么做?

李紫慧:让他的头后仰一点,把你的耳朵凑近他的嘴。

患者家属:脖子上得垫起来吗?

李紫慧:不需要垫东西,拿开枕头,什么也不用,把你的耳朵凑近他的嘴,你能听到或感觉到他的患者家属:感觉到呼吸吗?快点!听不到!

说话的是辽宁省葫芦岛市急救中心

通讯调度科调度员李紫慧

和拨打120电话的患者家属

据调度员李紫慧回忆

根据患者家属的描述

患者倒地后不久

就没有了呼吸和心跳

情况非常危急

李紫慧意识到

这很可能是一位心脏骤停的患者

对于这类患者

黄金的抢救时间只有4分钟

每拖延1分钟

生存率就会下降10%

在调度了距离现场最近的救护车后

李紫慧没有挂断电话

而是继续指导呼救者对患者进行心肺复苏

同时不断地通过电话

为呼救者传递生存的希望

李紫慧:仔细听好,我现在教你怎么做胸外按压,一定要让他平躺在地上。

患者家属:平躺了。

李紫慧:把一只手的手掌根部放在他的胸骨上,也就是两乳头连线的正中间。

患者家属:就是胸腔那吗?

李紫慧:两乳头连线的正中间,把你的另一只手的手掌压在这只手的手背上,快速按压胸部每秒钟至少两次,向下按压五厘米,两次按压之间要让他的胸部完全回弹,好现在开始大声数出来,1234,1234,按照我的频率来,您好,您按照我的频率来,1234。别着急,车过去了,坚持做,1234。

这场抢救生命的通话持续了10分40秒

经诊断

男子当时确实处于心脏骤停状态

如果没有第一时间实施心肺复苏自救

4到6分钟后

就会对其脑部和体内重要器官组织

造成不可逆的损害

葫芦岛市急救中心化工院区

急救站医生金泉林表示

家属在这段时间内

所进行的自救式心肺复苏

为他们后续的救援争取了一定时间

保证了患者心脏的泵血量

患者亲属在接受采访时也表示

面对患者突如其来的昏倒

他们一瞬间也慌了神

是在120调度员的指挥下

才完成了救命的心肺复苏

心脏骤停

医学上又称猝死

抢救成功率非常低

能够抢救存活的患者不到1%

据记者了解

虽然这位60岁的男子当天抢救成功

但最终还是去世

而对于心脏骤停的患者而言

第一时间实施心肺复苏

能够起到什么作用?

辽宁省葫芦岛市第二人民医院

胸痛中心主任张占修解释

脑死亡与心脏死亡都有时间

医生通常要争取的叫

“黄金三分钟”

一般情况下

很少人家中会常备自动除颤仪

此时双手就是最好的急救工具

患者身边人可以拨通120电话

在急救人员的指导下

实施心肺复苏按压

如果家中有成年男士

可以在按压前

配合一次用力的叩击

这对由恶性心律失常

导致的猝死患者效果会更好

其实不仅是需要心肺复苏的患者

所有急救患者都在与死神赛跑

要争分夺秒

可令人遗憾的是

有些人因为不知道

如何正确描述患者病情

延误了抢救时机

对此葫芦岛市急救中心

通讯调度科科长周蓉蓉提醒大家

在拨通120电话后

一定要尽量保持冷静地

向调度员说明患者症状

以及家庭住址等相关信息

同时根据调度员的电话指导

相互配合

助力患者赢得和死神的赛跑

在接通电话后

调度员一般会询问3个问题

地址、电话和患者目前的症状

如果说不清地址

一定要说清周围明显的建筑物标志

比如商场、机关单位等

在120派出急救车的同时

调度员会通过电话给与患者相应的指导

一定要听清楚调度员说出的每一条指令

同时要将实时信息反馈给调度员

共同努力,才会把患者从死神身边抢救回来

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