闲聊真的是在浪费时间吗?沟通中需要闲聊吗?闲聊需要学习吗?在我们的生活中,很难想象一个人只说有用的话会是什么样子。
生活中聊天是必不可少的。无论是和家人、朋友、同事还是自己,我们都是通过聊天的形式来建立感情和维持关系。聊天,不是因为很闲,闲聊也是一门沟通的艺术。
和他人聊天如何开启话题,如何破冰呢?找到共同的话题并不总是那么容易。如果你也有这个困惑,建议你找到《“没话找话”指南:给社交别扭人的破冰实操话术》(以下简称《“没话找话”指南》)这本书。本书可以帮你快速破冰,找到共同话题,达到将陌生人变为朋友,将朋友变为更好的朋友的目的。
作者 [加] 克萝尔·弗来明是一名沟通教练,专职帮助人们更好地学会表达。被多家“世界500强”企业聘为沟通顾问。
《“没话找话”指南》清晰地指导你如何做、何时做。帮助你在社交场合获得自信、感到轻松。闲聊它是一种轻松、愉快、安全的语言交流形式,让人们有机会在发展深层次关系前相互了解。
首先,我们深入了解闲聊的的三个意义。
1.闲聊是人们展开进一步交谈的通行证,是双方基于共同兴趣进行的对话。如果一上来直接切入主题,对方有种不适感觉。比如作为销售人员,见到别人直接推销产品,这种行为很难让人接受。
2.闲聊是为后续严肃交流做热身运动,有闲聊才有之后的社交。无论是推销产品还是参加会议,都是用聊天或者故事开场,先活跃现场气氛,为接下来的活动做好准备。
3.闲聊是社会中关键的润滑剂,其价值与饮酒和笑声不相上下。好的聊天可以化解尴尬的气氛。
闲聊,是将人们聚拢在一起,增进理解与信任,建立保持友谊,避免冲突,了解不同的观点,避免用生硬的方式与陌生人展开交谈。
当然,闲聊并不是无聊,闲聊也是有原则的,聊不好就会让双方感觉不自在。不过也不要怕,只要遵守《“没话找话”指南》讲到的以下三个原则,你的闲聊将变得更有意义。
1.熟悉你的讲话风格。我们一天中会照那么多次镜子,却很少听自己在说什么。熟悉自己的讲话风格,就会正确发挥自己的聊天天赋。
2.替换你的行为习惯。我们知道旧的习惯不会被轻易改变的,一眨眼的功夫,它就会卷土重来。新习惯很难坚持,但是只要记住目标,新习惯总会胜利。
3.走出自我意识。这一点被作者称为终极秘密。自我意识会蒙蔽你的双眼,是你无法看到其他的可能性。自我意识也会阻碍你发挥社交天赋,打击你表达善意的意愿。你以为的,也只是你以为的,不是事实,也不是真相。
最后,我们来了解闲聊中注意事项。闲聊也不是乱聊,不是什么都可以聊,聊不好就会导致尴尬的气氛出现。只要在聊天中记住求同存异,大概率是成功的聊天。
当对方与自己的观点有不同的看法时,你只需要保持礼貌、表达尊重。
当你们的聊天中出现争议时,请以中立的态度对待潜在的争议。
当你们的聊天涉及个人隐私和个人缺陷时,请保持好个人信任。
以上方法及注意事项需要经常使用,反复练习。就像作者所说,如果一张必做清单就能达到转变行为的效果,世界上就不会有体重超标的人了。
再好的武功秘籍,如果不练功,也是无用之秘籍。请走出去,离开自己的世界,到外面的世界和他人相处,享受聊天带来的快乐。
闲聊并不是因为很闲,沟通中离不开它,它在任何时间、任何地点都会奏效。《“没话找话”指南》说闲聊的存在是为了在人与人之间搭起沟通和理解的桥梁,为亲密和关怀奠定基础。