做销售,最大的问题就是沟通,特别是新入行的小白。在陌拜客户时通常跟客户聊到一般时经常没有话题进行下去,归其原因,是没有提前做好准备。销售是一个系统性的工作,需要各种销售套路的组合运用,不能靠单一的销售方法就能让客户完全信任你。尤其是快消这个竞争激烈的行业。
职场
到底然后跟客户沟通才能更快的有助于我们开单呢?下面小编总结几位销冠常用的话术以及方法供大家参考学习:
1.首次拜访客户是应该然如何介绍自己—获取客户好感
快消行业的客户群体,一般都是小店老板,商超经理人,所以跟客户老板沟通要简单明了,因为他比较忙,如果我啰嗦的话,很容易被拍住。我就不绕弯子,直接说我是谁,我有什么优势,我能提供什么?老板听说我是XX公司的也没反感,就说让我跟下面人去联系就好了。他会交代的,只要东西有优势就会考虑的。
职场
2.二次拜访前的准备工作—锤炼话术
从第一次拜访回来,我们就要进行写写画画,把跟客户聊天的信息写出来,从中找出客户喜欢的聊天话题,将话术进行锤炼,并找相关的小故事。这样在第二次拜访时不会卡壳,开场就聊客户感兴趣的话题,客户肯定不会反感,聊得愉快之时,插入相关的小故事,这样客户对你的好感肯定会倍增。
这个有人回问如何凭借第一次拜访就能找出客户感兴趣的话题,这个前期是要做市调的,可以从客户的周围人群进行第一次的市调,在第二次拜访时可以接触到客户的朋友圈子,下次还可以市调更多跟客户相关的事情。
职场
3.三次拜访的准备工作—发短信送小礼物
短信在每个周五发一条周末愉快短信即可,简单明了,但贵在坚持,长此以往,信任由此而生。通过送小礼物进一步拉近彼此间的距离,可通过淘宝送礼,这样会让销售主张变得模糊,更容易让客户欣然接受。
这里小编不建议请客户大吃大喝,因为酒桌上说的都是,官话,套话,逢场作戏,将这个钱折算成送小礼物的钱,通过数量级来摧毁客户的心理防线。
销售是一个慢工出细活的工作,急不来,持续的价值输出,数量级到了一切功德圆满。小白做销售感觉难于开单,说白了就是和客户的人情没有做到位,在拜访客户前没有做好规划,话术没有进行锤炼。
这里小编为大家提供一个销冠常用的绝招,每次拜访客户前,将客户厂问的20个问题进行反复锤炼打磨,这样在拜访客户时,你就能游刃有余,轻松应对。
欢迎订阅小编微信公众号:hzfeiguo
听说用了飞果APP的用户都长得特别帅。这款飞果APP,每个销售都可以免费注册使用,简单上手,一看就会。欢迎大家加入体验群获取下载链接。添加小助手微信(feiguokeji),邀请你入群