高情商沟通术——如何读懂小动作背后的秘密

在和别人聊天时,会有很多小动作。读懂这些小动作背后对方隐含心理,可以帮助我们掌握聊天的节奏。本文就介绍一下如何察言观色,读懂小动作背后的秘密。

察言观色的好处

有一个著名的美剧叫《别对我说谎》。剧中男主角Lightman博士是世界顶尖的测谎专家。他能通过观察别人的面部微表情和肢体语言,来探测对方是否在撒谎,从而还原事件的真相。

可见,读懂身体语言和动作是一种重要技能,对于我们的生活至关重要。

读懂肢体语言,可以让你在职场顺利过关

大卫是公司的一位新人。老板第一次面试完他,就直接告诉部门经理:“这个小伙子不错,可以重用。”其他人很好奇,问大卫说:“为什么初次见面,你就如此顺利赢得老板赏识?”

大卫说:“很简单,当我跟老板聊到某个话题时,老板整个身体往后仰,且双手抱胸。他的肢体语言告诉我,他对我目前讲的内容不感兴趣。所以我及时终止,并转向其他老板更喜欢参与的话题。这让老板觉得我懂他。”

读懂姿态和形体,可以帮你及时发现婚姻中潜在的危险

一位女性朋友和丈夫一起参加公司的聚会活动,她注意到了几个细节:

丈夫在介绍某位女同事的时候,那位女同事的脸上闪过了一丝厌恶的表情;她本能地用手理了理整齐的头发;握手前无意识地拿手在臀部擦了一下。

在聚会过程中,这位女性朋友一直观察丈夫和那位女同事的互动。发现哪怕他们离得再远,也自始至终在回避眼神的接触。两人如此刻意反而验证了女生心里的想法:他们关系不简单。

聚会后这位朋友主动约那位女士聊了聊,最后成功地挽救了婚姻。

如何读懂肢体语言

以上两个案例告诉我们:也许语言会说谎,但身体是非常诚实的。一般情况下,喜悦和欢乐表现在脚上,紧张和恐惧表现在手上,拒绝或接受表现在身上。

人的面部表情会直接呈现出内心的情感和情绪。越是细微的表情,越能说明人此刻的心理动态,但这些通常不容易被察觉。但是一些大的肢体语言,还是能够说明很多问题的。

肢体语言可以作为解读对方心理的证据,然后再通过求证来确定我们的解读是否准确。在这样的过程中不断训练自己,我们能越来越精准地解读对方的心理状态,建立更好的人际关系,并且在谈判、游戏,或者一些比赛中给自己带来便利。

当然,对肢体反应的观察必须要在一个具体的情景中。肢体语言可以作为辅助自己判断的一个手段,但无法成为直接证据,需要用另外一些问题去验证。手摸鼻子不一定就是撒谎,手放到口袋里也不一定是对人不感兴趣。

不同的体态代表不同的心理反应

体态是指我们身体的姿势和形态,比如走路的样子、站立时整个身体呈现的形体等。一般来说体态有四种:重力反应体态、反重力体态、歪体态和笔直挺拔的体态。

重力反应体态表示颓废、无力、挫折。如果一个人内心感到自卑,情绪很悲伤,承受着很大压力,他走路的体态一般是含胸屈背、碎步、身体倾向地面。

反重力体态表示兴奋、快乐、自信、轻松等。人逢喜事精神爽,一个人精神好的时候走路会轻飘飘,感到很欢快。

歪体态表示不投入、失落。就好像一个被老师训的孩子,看起来没有站相、溜肩歪头、左右腿交替支撑。

笔直挺拔的体态呈现出来的是一种有力的气势,就好像站岗的哨兵。

肢体对外界具有本能反应

人和动物一样,在与外界环境相处中,遭受压力或遇到危险时会出现本能反应,比如逃跑、战斗、僵硬、晕厥等。如果发现一个人呈现出战斗或逃跑的肢体语言,或许可以尝试由此分析出他的人际关系中发生了什么。

1)战斗。战斗的肢体语言通常是:握拳弓腰、咬牙切齿、双脚不自然等。如果一个人展现出战斗姿势,表示他可能遇到了与之对抗的敌人。

2)逃跑。逃跑的肢体语言通常是:缩肩屈膝、左右摇晃、手部冰冷、双眼无法聚焦等。如果一个人是逃避的状态,表示他可能遇到了有威胁的人。

肢体会自我安慰

揉手、抖脚、摸后脑、摸脖子、撩头发等简单的肢体行为,都是典型的自我安慰。如果有人出现了以上这些动作,可以解读成:对方在惊吓害怕中。

人在有压力的状况下,第一反应是保护自己身体最脆弱或者曾经受过伤害的地方。就好像孩子在遇到惊吓后,边拍胸口边说“不怕不怕”,这是自己照顾自己的一种方式。

肢体语言告诉你这是我的地盘

每个人都有自己的边界。大部分的人喜欢待在自己的圈子里,一旦有陌生人突破了边界,会感觉很不舒服。

空间距离和心理距离能看出关系的远近。通常空间距离和心理距离越近,关系越亲近;空间距离和心理距离越远,关系越疏远。

抱胸、握手是一种确认领地的行为。一般来说,握手有力并且喜欢把手放在对方上面的人比较强势,喜欢控制。

另外,4字脚(一只脚横搭在另一条腿上)也是典型的强势领地反应。一个人经常用这样的坐姿,说明对他人是相对抗拒的。在接触这类人时,注意不要有过于侵入性的行为。

察言观色的使用误区

在关系建立过程中,不要去解读别人。原因有以下两个:

1、在我们对对方还不了解的情况下,没办法做基准判断

只有有了基准的判断,对方动作的加大和表情的夸张才有意义。否则,做出来的解读很可能是主观的猜测。

2、没有经过当事人的同意,就去解读别人,违反了人与人之间相互尊重的原则

很多人在婚姻或恋爱中感到了不信任,于是去学微表情和肢体语言,结果越观察越不信任。

如果想跟别人建立关系,最好不要去胡乱地猜测别人,因为很多时候自己解读到的恰恰是自己猜测的内容。

猜测不是观察,猜测更多地是在以己度人。对此,心理学上有个专业的名字叫投射。意思是:我们感受到的不是对方真实的状态,而是自己的状态。

此外,在学习察言观色的技能过程中,首先需要有较好的理论支撑,同时还要理清自己的动机,保持最大的善意,而不是攻击、指责他人。

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