在现在的时代背景下,如何做品牌,如何做营销,如何实现有效增长,他们的第一性原理是什么?
熟悉混沌大学的同学都明白第一性原理的概念,即“那个不证自明的道理”。
一、品牌如何增长
品牌的第一性原理【消费者至上】
首先,什么是品牌?
品牌,是产品所占据的消费者心智,有具象的受众,有可视化的形象颜色或符号,有被认可的价值观和信仰。
如何实现 品牌增长?
HBG理论,有一本书how brands grow,揭示了用户购买和销售增长的模式,用公式的形式,将品牌增长可视化,使得结果可预测。
品牌增长=渗透率*想得起*买得到
这个公式你是否认可,我们先不争论,先问你个问题,对于品牌增长是找到更多用户更重要呢,还是培养忠诚用户更重要?
我直接报出答案吧,事实数据证明,找到更多客户更重要。
说实话,这跟我刚开始想的不一样,因为我把做品牌类比为做产品,根据梁宁的“头羊理论”,“当草原上的第一只羊,死了或走了,我们想的不应该是拉更多的羊来,而应该是修整草原”。可根据数据的显示,这套理论在品牌增长上似乎并不适用。
归其原因,在品牌的选择上,人是偏感性的。因为人每天要做上万个决定,理性思考会耗费大量能量,大脑每天的消耗占人整体消耗的25%。
现在我们在回看那个公式
品牌增长=渗透率*想得起*买得到
渗透率,我的理解就是饱和攻击,让所有人都知道。
想得起,一定是因为我有差异性,在某个特定领域有不可替代的位置,说到去头屑你就会想到海飞丝,说到凉茶就会想到加多宝,困了累了就会想到喝红牛。
买得到,其实就是渠道,从超市到便利店到无人货架,从邮寄到隔日达到当日达,你会发现想买到你想要的越来越容易。
按照这个理论很简单,想要品牌增长,
选择大品牌、大媒体、大渠道就可以
但事实不是这样
消费者开始发生变化,典型的中国市场,经历了三四十年的改革开放,中国人民从温饱奔小康,人民的物质文化需越来越发丰富,追求个性,追求自我,追求人生体验 成为了社会的主旋律。
在这样的社会背景下,用单一的打法,已经难以实现品牌的增长。
宝洁品牌增长的第一性原理:消费者至上
为什么这么说呢?想一想上面那张图
消费普及——消费升级——消费分级
消费普及时代,最稀缺的是品质、信息和便利。
消费分级时代,最稀缺的是个性化、内容和体验。
说完品牌的第一性原理【消费者至上】,我们再说一说营销。
二、营销如何增长
营销的第一性原理【洞察】
记得有一个关于推销营销品牌的段子
男人对女人说:“我是最棒的,保证让你幸福,跟我吧!”——这是推销
男人根本不对女人表白,但女人被男人的气质和风度所迷倒。——这是营销
女人不认识男人,但她的所有朋友都对那个男人夸赞不已。——这是品牌
就像段子中所说的,营销要抓住对方的兴趣点,而对兴趣点的判断和把握,来自于深刻的洞察力。
洞察的本质是寻找认知的落差
洞察起源于好奇心,是我们对周围每个人当作显而易见而接受的东西,感到吃惊的能力。
你足够的好奇,足够的敏感,才能发现常人“见所不能见”的事。
落差就是寻找势能
所谓的落差,就是你能从表象中发现底层的原因。朋友圈晒照片是想获得更多的赞,获得更多的关注,低层是人类的虚荣心。
从落差找出真实感
发掘隐藏的,超乎预期的,看似不合适的事物。也就是找出真实感,你会在落差中发现你寻找的真实感。
记住这个关键的概念,认知落差。这个落差有显性和隐性,我们要做到的事对这些落差保持敏感,只有保持敏感,感知到它,才能洞察背后的原理。
要避免见到落差,把它想象成例外,从而忽视;要避免先验效应 可得效应 锚点效应,因为我们多数时间是感性的,很可能感性的情感带偏。