”对不起……”这句道歉的话，谁都可以说出口，但是，不同语气、不同的表达方式，取得的效果却是不一样的。

比如，以下两句话：

a.”对不起，我不小心把你的书弄脏了。请问，我赔你一本新书，可以吗？”

b.”对不起，我不心把你的书弄脏了，我重新买一本新书给你。但是，你下一次能不能把书放到另一边去呢？“

上面两句话都是表示歉意的，第一句让人听了，满是舒适感；第二句，你听了忍不住要发飙，这哪里是道歉，更像是指责别人了。

一、怎样的道歉方式，让人特别难以接受呢？

在美国心理学家哈丽特.勒纳的《你为什不道歉》一书中，为我们展示了5种生活中最常见的错误的道歉方式。

1.“但是......”型道歉

这种道歉方式，在生活中最常见。就是在说完道歉之后，喜欢在后面加上“但是……”。结果，让受伤的一方感觉你特别不真诚。

比如，一位妈妈对调皮的儿子又打又骂了一顿，过后又觉得自己言行过激了，就向儿子道歉：“儿子，对不起，妈妈不应该打你、骂你。但是，你以后可不能这样调皮了，妈妈对你的行为感到伤心难过。”

这样的道歉，儿子感受不到妈妈道歉的真诚，妈妈只关注自己的感受，只懂得为自己的错误辩解，而不是关注儿子的感受，儿子才不会接受这样的道歉呢。

想要真诚地道歉，一定要注意简短直白，不要增加什么自我辩解。

2.逃避责任式道歉

是指道歉的点不在于错误的行为，而是接受道歉一方的情绪行为。

比如：“对不起，让你难过了。我没想到我说过的话会让你这么在意。”

这句话表达的意思，并不是真诚地觉得自己说过的话让别人难受了，而是觉得因为对方太在意自己说的话，才难过。

逃避责任式的道歉，最常见的句式就是“要是......”。

比如：“要是我刚才对你提出的要求让你觉得为难，那我向你道歉，收回我刚才说过的话。”

这样的道歉，根本不会让对方感觉到你的真诚。

真诚的道歉应该是：“对不起，我的要求让你为难了，有欠考虑。以后我不会这样了。”

3.令人困惑的道歉

这类道歉，表达了歉意，但接受道歉的对方，并不知道自己应该为什么事情道歉，也就是道歉方的责任不明确。

比如： “向你妈妈道歉，你又让她.失眠了。”这句话里，只是让你道歉，但没有具体说出你因为什么事需要道歉。

正确的方式应该是：“向你妈妈道歉。你明明知道她睡觉时不能有一点声音，还把电视的音量开得那么大。”

4.讨价还价式道歉

这种道歉的人认为，自己做出了道歉，对方就应该理所当然地原谅自己。

比如：“我已经道歉了，你为什么就不肯原谅我呢？”

道歉，不应该成为人际关系中讨价还价的筹码。真诚的道歉，应该要给对方足够的时间和空间去化解伤害，而不是在道歉完后，表示希望获得对方的谅解。如果过分强求这种谅解，反而会让对方感到十分为难。

5，令人反感的道歉

对于那些根本不愿意和犯错方扯上关系的人来说，即使是道歉，也会让她感觉到反感。如果你过了很多年之后，再去重提旧事跟她说抱歉，只会重新揭开她的伤疤。

书中的一个故事，就展示了令人反感的道歉。

塞丽娜的丈夫出轨了她的好友丽萨，塞丽娜和丽萨直接断绝了联系。几年后，丽萨参加一个互助会，导师鼓励她去跟自己曾经伤害过的人道歉。丽萨联系上塞丽娜后，想约她见面做出道歉，但塞丽娜明确拒绝了她的请求。

其实，丽萨在几年后想要做出道歉，更多的是为了寻求自己的内心和解，让自己从过去犯下的错中解脱出来。但她不应该将塞丽娜重新带到那段令人伤心的往事里。

这个时候，最好的道歉，就是闭口不谈。

以上，就是生活中常见的5种错误道歉方式，如果我们想要通过正确的道歉方式来巩固、修复人际关系，首先要学会避免这些习以为常的错误道歉方式。

二、怎样正确有效地道歉

那么，正确有效的道歉方式应该是怎样的呢？

作者提出了2点要注意的地方：

1.道歉的时候，不要过度夸大自己的错误，应该直接进入主题，为自己的错误向对方表达歉意。

2.不要把自己的错误轻描淡写，因为你永远无法感受到你的行为给对方造成了多大的伤害。如果你轻描淡写来句“我很抱歉”，会让对方气得头顶冒烟。

这个时候，应该在表达歉意后，立马给出补救措施，让道歉接收方感受到你的真诚。

正如约翰·卡多在《有效道歉》一书中所说：“当我们需要为冒犯或委屈他人而承担责任时，我们应当道歉，以直接、明确和人性化的方式表达悔意，同时做出弥补，并保证以后绝不再犯。”

每个人都免不了犯错，犯错之后的道歉方式十分重要，我们要学会正确的道歉方式，避免踩进错误道歉方式的坑，而造成更大的误解。