KR在OKR的语境中,有一个十分重要的作用 —— 试错,由此可以推导出,KR是要不断被替换的。需要注意的是:
①O的设定要有挑战性、野心,KR作为支撑O实现的具体措施、方法、路径,也一定要有同样高度的挑战性;
②当需要替换为新的KR时,也一定要选择难度相当的替换,否则很可能会不知不觉影响其他KR的整体难度;
③KR的设定要主动突破常规,选择以往没做或少做的事情,才能实现突破性结果;
紧盯目标而不是结果,要吸引而不是追逐。要时刻保证我们的目标、方向没有错误,我们还在向着正确的方向行进,时刻关注我们的工作是否达到了预期的效果,而不是一味在乎做大业绩,什么挣钱就做什么,这样反而会失去核心竞争力,以及对真正顶尖人才的吸引力。
关键结果要不断试错,及时修正。如果一个KR连续2-3周没有进展,或进展虽然比较顺利,但与实际要达成的O渐行渐远,这种就必须立刻进行更换,而不是等到季度周期评估后再替换。
关键结果的调整要关联。在《格鲁夫给经理人的第一课》中提出了一个观点:
经理人的产出 = 他直接管辖部门的产出 + 他间接影响所及部门的产出
更进一步:经理人的产出 = 组织产出的总和 = 杠杆率A x 管理活动A + 杠杆率B x 管理活动B···
由此可以得出结论:经理人应该把精力放在杠杆率较高的活动上,可以通过以下3种方法来增加:
(1)加快每一项活动进行的速度;
(2)提高每一项活动的杠杆率;
(3)调整管理活动的组合,摒弃低杠杆率的活动,代之以高杠杆率的活动。
因此在调整KR时,也需要关联考虑其产出对实现O的影响程度。