人和产品的五个层次

1. 感官层--外在

2. 角色框架层--角色

3. 资源结构层--资源不只是人脉和财产，还包括一个人的精神结果和精神资源；

4. 能力圈

5. 存在感-- 一个人的内核，就是他对自己存在感的定义

没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品，你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。

然后在漫长的不确定的未来里，你们两个人是不是能够一起拥抱不确定，拥抱变化，在变化中变得成熟，彼此适配。

恐惧是痛点！做产品就是要抓住痛点

做产品，要么做一个放任愉悦到爆爽的产品，要么做一个可以帮助人抵御恐惧的产品；

怎么找产品的接入点或者怎么改变人生，就是直面恐惧；

产品要顺应用户的潜意识；作为一个产品经理，要做的事就是不让用户启动防御；

作为用户调研，就是清空自己，接纳别人的世界；一个产品如果引发用户启动意识，让用户思考，某种意义上就是推开用户；

对用户防御的态度和敏感度，就是一个好的销售和好的产品经理的区别的，销售是让打破防御（因为任何一个人对销售人员都是防御的）

而好的产品经理则是根本不让用户启动防御；

人是因为训练和压力才成为了角色，而集体就是角色的聚集；

如果想成为 一个好的产品经理，那么首先要学会的就是通过“去角色化”来研究真是的用户；而不是通过一堆应该来臆测用户的行为；

如果你需要用户在很放松的情况下，毫无压力的，自然的使用你的产品，或者想找到在生活中可以放松惬意相处的伴侣，那你就要放弃对人的理想化，角色话预期，去重新认识并接纳那个真实的人；

机会判断，点线面体的战略选择：在做一个产品的时候，你需要思考你所做的产品是在哪一个电点上，二这个点附着在那个面上，这个面和谁在竞争，他能如何展开；这个面，又是在哪个经济体上，这个体是在快速崛起还是在沉沦；

怎样找到有势能的趋势：《孙子兵法》中有两句话：胜与不胜在于彼，败与不败在于己 和 求之于势，不责于人（如果你选择做一个将军，那你就要找到战略制高点，带大家爬上一座山，从山上推石头下来 砸敌人），求之于势，不责于人，是要自己去找有势能的面，而不能寄希望于员工的点，找到外部势能，为你的整个组织赋能；

痛点，痒点和爽点都是产品机会：痛点是恐惧，做一个产品，你要抓住不仅仅是用户的抱怨的事情，而是通过这个抱怨，找到内在的恐惧点，针对这个点开发的产品，才会是一款成功的产品；爽点是即时满足，人在满足时状态的状态叫愉悦，人不被满足的时候就会难受，就会开始寻求，如果这个人在寻求的过程中，能立刻得到即时满足，就是爽；

痒点满足的是人的虚拟自我，就是想象中那个理想的我；比如我们看偶像剧，看英雄故事等等，你是热追他们吗，不是，你情不自禁的投入到关注的内容，是你的虚拟自我，是你自我想象的一个投射；

两套经典的用户画像：

第一套：羊群和草地，如果我有一片草地，我就在我的草地上养羊， 所以我先要有第一只羊。如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩得很好，那么我的草地就是没问题的，我就可以引入更多的羊。羊多了就有有狼，狼多了，就把羊圈起来，然后向狼收费； 比如以美团外卖来说，这个草地就是一个提供服务的平台（美团），羊就是外卖的商家，狼就是用户，消费者；

第二套：大明，笨笨和小贤；

大明：是对自己的需求很明确，非常清晰的一类人，比如百度，用户直接想要查找什么东西，直接通过百度找到了解的东西，需求很明确，再比如去哪网的搜索比价引擎，找到最便宜的机票；

笨笨：是我有大概需求，但是需求还没有这么明确，比如淘宝，很多人上去是逛淘宝，只有一个大概的目标，但是可能逛下来一圈子，买了别的东西，再比如针对女生的小红书，女生的目的不是有效率的，快速的找到自己要的东西，而是想东看看，西看看，看得多了，就会买了；

小贤：就是没有消费需求，就是来打发时间的，比如腾讯就是服务小贤的，qq聊天，微信刷朋友圈都是因为闲；

设计产品时要包括产品的场景：

场就是时间加空间，景就是情景和互动，当用户停留在这个空间的时间里，要有情景和互动让用户的情绪触发，并且裹挟用户的意见，这就是场景；只有能出发用户情绪的场景才是真正的流量入口，互联网商业的其实就三个关键词：产品，流量，转化率，就是产品的比拼，流量的争夺和转化率的优化，这就是互联网商业竞争的全部；

如果要规划一个产品，需要问自己七个问题：

第一：我的产品解决了问题，是痛点、养点还是爽点；

第二：我在为谁解决这个问题，他即可满足了吗，用户画像的问题；

第三：有多少人需要解决这个问题，这是市场规模的问题；

第四：目前人们是怎么解决这个问题的呢，这是竞争分析的问题；

第五：我的解决方案为什么能够在市场竞争中胜出，不要简单的看单点的竞争力，而是要看点线面体，谁给赋能；

第六：用户会在什么样的场景出发情绪，需要马上去解决这个问题，这就是场景问题；

第七：当用户遇到问题的时候，他会想到哪个名字呢。

系统世界观

谈谈迭代：迭代即使小步快跑，把最内核的部分先放出来；

系统生死线，主要讲述面对生死考验的时候，能依靠的不是管理能力，而是领导力；领导力的核心就是甄别关键任务，然后动员大家跨越生死；

所有的产品都是某个系统能力的结果，你要的不是做一个产品，而是建设一套系统能力，然后为你的用户提供确定性；

持续更新中。。。