改革
可以说这是向"改心之道"迈出了第一步。公司经营理念明确后,公司状况与稻盛理念的差距马上就呈现出来。时不我待,必须立刻着手制定方案,以求缩短差距。于是,我在公司内部开始谈论哲学,并对工资制度等多项制度提出若干个改革方案。首先,公司要改革的就是工资制度。公司原有工资制度是绩效考核制度,是从之前工作过的房地产公司直接引入的,绩效考核制度是根据个人实际业绩,每月支付相应的奖金。业绩好的员工,最多能给到基本工资的2至3倍,业绩不好的员工只能拿到基本工资,勉强糊口。新制度是把绩效考核替换成以固定工资为主,更多考虑年龄、工龄要素的所谓"年功序列"的工资体系。
另外,把以往偷学前辈技术、个人单打独斗的组织结构形式,替换成为业绩好的员工对业绩差的员工进行一对一的指导培训形式,构筑师徒般的组织结构。我坚信按照经营理念进行的这项改革,一定能够让全体员工得到幸福,可是,却遭到业绩好的员工们的强烈抵制。业绩好的员工们认为"我们之所以加入这个公司,是为了赚钱,不是为了去指导培训别人"。还有人认为,"如果经过培训出现业绩好的员工,那就会成为自己的竞争对手,自己反而会少赚钱"。富士开发公司当时的情况就是这样。结果,不到一年就有一半员工相继辞职。销售额也从10亿日元下降到5亿日元。之所以有这样的结果,完全是因为我的不成熟和自以为是的性格造成的。公司状况十分严峻,这时我又考虑成立一个按照顾客订单来建造房屋的房地产开发公司。在一次塾长例会上,我向塾长提出这样一个问题:"公司状况不是很好,我想成立一个新公司,您认为如何?"塾长用强硬的口吻说:"怎么?不想专注于本行了吗?一般都是自己本行经营上了轨道之后才开展新事业,你这样轻率随便怎么行呢。"塾长的教让我心情十分沉重。被严厉批评后,在一次塾生旅游活动中,我再一次鼓起勇气向塾长提了问题。"塾长,我想在公司内部试行经营理念和哲学,不知您能否给予指导?"说完后,我把拟定好的公司理念和哲学小册子递给了塾长。塾长接过后说:"小册子先放我这里保管一晚。"我以为塾长大概看一下就会马上还给我,可是,没想到竟然要带回去看,此举让我十分感动。第二天,塾长把作了修改的小册子还给我,对我说"按照这个努力去做吧",小册子中塾长补充道:"要做对社会有益的工作,要让公司成为员工心情愉快的公司。"塾长的话让我很感动,同时鼓起了我的勇气。