1.沟通问题。200个定制支架今天收到了。不过袋子颜色有色差，以前的是灰色，现在的是接近黑色。定制类的东西，我没做过，但是觉得这个还是得跟客户确定的一样，至少批量做货前有样品拍照过来确定。我们的采购人员也没跟我说，袋子颜色会不一样，让我可以提前跟客户说。现在货都全部做出来，我才知道。
遇到这样，我只能跟客户沟通，找出我们做好的袋子的优点跟他说。客户被说服了，也觉得有色差的新袋子更好。
希望我们的采购人员能及时跟我们业务沟通，产品细节不一样的，做不了的，都提前说，而不是自己觉得这一点不一样，没有关系。国外客户有些较真的，一点不一样，都会导致纠纷的。
2.问题是用来解决的。之前500个定制支架盒子包装，采购说量少做不了。随便敷衍我报了价格，一个盒子8块钱。我只能自己去找供应商，不到一个小时就找到了，500个可以起订，而且价格还便宜得很多很多。我是已经拿到订单了，报给客户的价格是充足的，如果采购说500个做不了，那我们要退款不做了吗？
还有丝印袋子，供应商说logo太大印不了。客户又指定要这样的logo尺寸。我们采购人员这边又叫我跟客户说改尺寸。客户是有需求才去做的。一个供应商做不了，也许其它供应商可以呢。我不懂丝印，但我就找了一家丝印厂，人家一下子就全部跟我说清楚了。成品大logo难印，但用特殊工艺还是可以印的。我也跟我们采购人员这边说了。
问题是用来解决的，而不是一有问题，就想妥协。我们谈一个单也不是一天就谈成的。我并不想浪费时间在找供应商上，这个还是采购专业点。说实话，感觉我们的采购流程不怎么完善。我也不知道到底是谁负责采购的。
