面对危机事件中的当事人往往会向咨询书倾诉很多的悲痛与挫折。常常会使咨询觉得无比沉重。那么咨询师如何可以持序的保有正向的态度，而不会感到无力的。
作为SFBT的咨询师要坚信，每一件事都有另外的一面。要积极的发现并探索它的另一面。寻找出其积极正向的一面。同时也要积极探索当事人在危机中自发的生存应对之道。这些曾经的成功经验将会帮助当事人更有能力去承受这些委屈所带来的冲击感或失落，心中产生希望。
具体探讨:
过去哪些成功经验中，哪些方法对于目前困境仍然有用？可以有用。
当事人拥有什么内在或外在的资源，他为何没有变得更糟？如何增加其内在的资源与外在的支持力量？
同时坚信小的差异会带来更多的差异，小的进步会促成大大的进步。先引导当事人不将事情变得更糟或延续恶化。不期待当事人立即有大大的改变。并积极引导当事人学会与问题共处，以及在问题中很好的自我照顾。能够用积极重新建构的眼光很快的化危机转为转机。将问题真正转化为成长的力量。
