大家好,今天为大家来解读四项元能力中的第四个能力:价值输出的能力
01 一切价值都通过出方案体现
古今中外,我们会遇到很多怀才不遇的人,他们谈起话题头头是道,好像理论与实践都不缺,就是缺乏领导的赏识,总觉得自己的上级不懂得慧眼识才,当你深 入分析时,发现根本是你的价值没有被发挥出来。
出方案的能力,是一种很重要的价值输出能力。在实践中,出方案有四个关键注意事项:
第一,方案不是憋出来的,而是靠灵感一闪而形成的,而是从现实的调查中得出来的。日本实用心理学大师多湖辉在《拓展思维妙法》中给出建议:“不要等待灵感,应该搜集资料加以分析。”他讲到一个广告,关于花丸木豆酱制造公司的,其中一个画面是一个小孩在草地上奔跑,然后大声喊着“妈妈....”
原本这家公司的广告一直由某大广告公司承担制作,广告语无非都是:“日本第一的花丸木豆酱”,效果平平,而这次广告确是一家名不见经传的PR公司,制作过程是由广告公司设计的,然后与商家商榷,但PR公司为了创新,没有坐在办公室,而是去实地搜集材料,一般买豆酱的人是那些家庭主妇。
当有了购买对象,然后他们在想购买方式,自然他们每一次想的也不会购买太多,广告公司又深入分析家庭主妇对哪句话反应最强烈。经过发现是“妈妈、太太”,而妈妈是排第一,于是一个优秀的广告就这样形成了。
多湖辉说:“要想突然得到构想是不大可能的,收集资料的工作看似繁琐,但它却是使人得到构想的最佳途径。”
第二,出方案要有速度。这是一个快鱼吃慢鱼的时代,尤其在商业领域,有时候机会稍纵即逝,就像我们每天挤公交车一样,有时候早5分钟就可能有座位,从而不用站一个小时,在瞬息万变的今天,出方案是一个重要条件。
版本迭代法是一个提高速度的好办法。很多问题不是“一锤定死”,是允许方我们逐步改善的,可以先做出一个简单的方案,做出一个靶子,有针对性的进行改善。好的方案也是改出来。
第三,出方案要考虑系统性,不能漏洞百出。解决问题最怕就是按下葫芦浮起瓢,老问题没解决,新问题不断。专家之所以能够解决问题,就是它能够全方位考虑问题,具有预见性,能够掌控方案的风险性。
第四,方案要有里程碑式的成果。方案的里程碑是对方案进行评估,把握方案方向的重要事实依据,里程碑就像旅行者的地图坐标一样,让我们清楚项目的进展情况,对方案执行者来讲,里程碑式过程管理的工具;对客户来讲,里程碑是重要的监督手段。
以上四点是出方案要注意的问题,掌握出方案的方法之后,培养方案意识,用方案说话,用方案体现价值,这才是专业人士最具有力量的表达。
02 无效交流浪费的时间超乎想象
交流得当六步法:
第一,想清楚要表达什么。
第二,需要注意时刻围绕着主题。
第三,要有先人一步的思考。在面对一个话题的时候,先要构思自己的观点,这样别人说出自己的观点时你才有可能快速找到分歧,从而进行观点的讨论。
第四,从事物流程的视角去推演。
第五,要尽量提建设性方案。有效交流一定要提建设性的意见,而不是一味 的抛出问题。
第六,要总结交流的成果,对关键结论进行确认、落实。
在现实工作中,交流是要创造价值的,他创造的是过程价值。
03 减概念发现本质,加概念提升高度
在工作中经常会有这样的场景,一帮人在讨论一个问题,你一句,他一句,突然一个人发言说:“这件事其实就是什么什么”,大家听了豁然开朗。之所以顿悟,是因为他抓住了事物的本质,表述得当。
抓住事物本质才能认清事物的真实面目,才能真正有效的解决问题。在任何领域,抓本质能力都是作为一名专业人士必须具备的。
抓本质过程就是“一加一减”的过程,先把事物的那些复杂概念减去,再在事物的原本面目中重新加上大家都理解的概念,通过减概念发现本质,通过加概念提升高度。接下来看看什么是“一加一减”的方法?
1955年美国著名的管理学家罗伯特.卡茨在《哈佛商业评论》发表了《高效管理者的三大技能》提出,三种基本技能:技术性技能、人际性技能和概念性技能。其中概念性技能就是要抓本质的技能,有时候提炼一个精准的概念要比用很多语言描述一个问题更能让人产生共鸣。
文化丛林与文化荒漠。说它是文化丛林是因为这里聚集了很多著名机构的专业人士,如华为、高盛、腾讯等,每个人都带着过去公司文化的影子,而且是很强势的文化,这就是文化丛林。而文化荒漠是很多专家聚集在这里,他们都还在用过去的风格做事,没有形成这家企业做事风格,没有形成自己的文化特征,这就是文化荒漠。
一句精准的概念,胜过百句啰嗦的解释,这就是加概念,通过分析复杂的局面,提炼出来简单易解的概念。认识事物本质的过程就是这样“一加一减”,减掉故弄玄虚的概念,加上容易理解、容易受众产生共鸣的概念。知道了如何认识事物的本质,才真正有了慧眼 。
04 用关键视角应对复杂
如何化繁为简?面对复杂的理论概念,用关键视角去诠释;遇到比较复杂的现实问题,从主要矛盾去切入。
当我们去为客户解释说明是"什么是企业文化"时,如果从百度百科的定义里面去讲,那么客户会觉得生硬,不接地气。但如果站在员工、领导的视角去讲,可能就会容易理解。
不管是用关键视角诠释复杂的理论概念还是通过抓主要矛盾切入复杂的现实问题,本质都是一样的,都是要从全局视角出发,结合现实需求,使复杂的概念或者问题变得具体、可切入。
05 接地气就是专业知识能随需而用
接地气核心就是见人下菜、就地取材。表达时要了解受众是谁,如果受众是内行,就用术语来讲;如果受众是外行,就用生活中常见的事去打比方,用具体的标准去提要求。保罗.格雷厄姆在《黑客与画家》中说:“优秀的黑客与普通黑客区别,会不会‘换位思考’”,如何看他优秀,看他如何向没有技术背景的人来解释技术问题。
如何做到接地气?在沟通上见人下菜,用对方能够理解的语言去表达;在方案上要就地取材,不但能够开药方子,还得保证方子里的药抓好。