用户调研是开发所有功能的重要前提。如果你认为这句话是危言耸听，那你可能还没入门或者不适合当产品经理。
网络上经常看到：男人的嘴别人的鬼。这句话对于用户来说也是适用的。
在上个世纪国内一家专门卖黑白颜色收音机的企业，经常收到用户反馈说“收音机的颜色外壳只有黑白的，太土了，如果有黄色或者其他颜色的收音机，自己肯定会买”。
当时负责研发收音机的产品负责人知道后就在思考：他们的是想要黄色的收音机，还是不是黑白颜色的都喜欢呢？。
后来就做了个实验，办了一个收音机的展会，在展会的出口处放置了不同颜色的收音机，参展人员在离开时可拿走任意一台收音机，所有拿走收音机的人都不知道这个是主办方所做的用户调研。
主办方发现在这次调研大部分人还是会拿走黑白色的收音机，黄色或其他颜色收音机并没有更多的青睐，可能是当时提出其他颜色的收音机，用户只是口嗨，并不知自己真正想要的。
PS：具体出处不太记得了，有人知道的话，可以告诉我，我重新标注下。
换句话来说，用户不知道自己想要的是什么，但ta知道自己现在遇到了什么问题，需要某个功能来辅助解决。
上面的例子是其中一种调研方式，在产品研发的前期，不能完全相信用户的话，因此用户调研十分重要。一般来说，用户调研主要需要先定性，后定量，实操中一般有以下几种方式。
用户调研
定性型：态度、主观能动性、文字描述
定量型：获取真实数据，验证定性是否准确
用户语言：文字描述见长
用户行为：行为数据反馈
上述只是对用户调研的方式进行了总结，在真正的实操过程中，需要采取哪一种调研方式，不仅取决于你的用户群体，还取决产品的用户规模。找到适合自己产品的调研方式，在推导出用户的真实需求，才是用户思维的第一层。
下次跟大家分享下用户体系
