2020年12月27日 周日下午2:30-4:30 福佳来医养院 老人：陈奶奶
本来原定的计划是服务刘爷爷的，结果刘爷爷卧床，不能动，也听不见我们说话，刚好刘爷爷的老伴陈奶奶在旁边，在院方介绍我们是志愿者后，陈奶奶就很快和我们聊起来了，聊了这段时间她陪着刘爷爷糖尿病并发症发病，陈奶奶悉心照顾他住院打针，吃激素调理，稍微好点到养老院来调理的整个过程。
我们就是在旁边静静的倾听者陈奶奶的诉说，能感受到陈奶奶的是一位非常细心，耐心，心地善良的人，当我这样反馈给陈奶奶的时候，她脸上浮现出笑容，非常的开心。
能感受到她这些陪伴刘爷爷的经历没人向我们一样用心听她说，今天我们的聆听，让她内心这段时间积压的情绪得到了释放。
然后陈奶奶还一直感谢院方经常来看望他老伴，感谢我们来看望他们，还建议我们多陪陪对门那些失独老人，他们孤苦伶仃的，急需要陪伴。
期间可能是我们跟刘爷爷同频沟通较少，他或许感觉到自己被冷落了，也许我们来看望的时间不对，他刚好大便困难，不舒服，所以让我们先暂时离开，这里我也欠缺整体的觉察，没去及时感受刘爷爷的情绪状态。
优点：
用心倾听，听到陈奶奶说刘爷爷的身体状况，内心还是比较平静的，没有同情怜悯，接纳允许一切的发生的。
需要改进的地方：
1、最好跟老人在同侧，这样还可以做抚触沟通，语言沟通也更方便，不用隔那么远的距离。最好让老人坐着，自己也坐着，自己舒服，老人也舒服。
2、服务的时机一定要选好：不要在老人难受，或者护工在做护理，大小便，其他人再看望的时候进去服务，服务前领队和院方一定沟通到位，先去看下情况是否是服务的最佳时机，再选择是否进去服务。
3、时时觉察，服务时间需要灵活，不要固定死40min，如果期间发现老人状态不对，身体难受等，需要及时停止服务，让老人好好休息。
4、服务分享总结完成后，一定要及时做一个服务意见收集，写经典案例的说明，之后感恩冥想总结结尾，形成一个闭环，让大家在总结分享，意见收集时，出现的一些情绪能得以转化成高频，让大家都开开心心的，同时知道自己的收获点。
5、一定要提前跟拍照片拍视频的义工先沟通好自己的要求，尽量提前把自己的要求写出一个文档，这样的话就少了很多懊悔，说这个照片没有，那个照片没有，人家又不知道你想要什么照片。
PS：必有的照片
服务前：
1、每个义工签到露脸的照片
2、双手鞠躬，递义工服给义工的照片
3、大家坐在一起解读18条的照片
4、大家一起手牵手冥想的照片
服务中：服务的时候，每个小组义工服务的照片
服务后：合影照片
有了这些素材的话，最好做一个视频，放到抖音，这样的话一来可以保存留念，二来可以对外宣传，更好的招募义工。
6、作为领队，欢迎大家来参加服务的时候，脸上灿烂的笑容需要更多，更自然，点评需要再精简，提升高度。
7、听到陈奶奶介绍我们去多多关注及陪陪失独老人，让我感觉如果单靠我们这种二对一/三对一的模式去服务老人，力量有限，需要再开发一些集体活动，每月/每季度/重大节日来集体陪伴更多的老人，让他们彼此间有更多的互动，了解，认识，不至于在养老院这么多老人的情况下，还是形单影只，一个老人也不认识。同时，南昌十方缘这边义工/养老院招募需要一直进行，不能间断。
