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这篇文章想写的是对于运营的三点想法：

一、什么是运营？

二、运营的职能分工

三、运营的发展阶段，清楚自己需要在什么时候具备与之相匹配的能力。

一、我所理解的互联网运营是什么？

通过这段时间的学习，我认为运营互联网运营工作就是为了让产品活的更好、更久。

“活得好”意思是通过推广和活动的手段使产品的各项数据得到提高；“活得久”是通过数据分析和用户行为调查，使产品功能更加完善，易用性不断提升，获得更长的产品周期。

为什么这么说，因为互联网最重要的三要素是：产品、运营、用户。

而运营的存在就是通过一系列的努力将产品和用户更加紧密的结合起来。

在我看来运营就是一个成功的产品背后默默做局的人，通过他的掌控全局确保产品逐步的成熟走向成功。

要知道当前的运营工作已经远远超出了过去传统行业里编辑的范畴，你需要会活动策划、懂得文案编辑、了解PS图片制作、最好还会做视频。他与其他岗位比如策划、编辑、美工这些的不同也在于，运营要求的更加全面而非专精。

这也是运营的一个特点，“全”而“杂”，最好什么都懂一些。

二、运营的职能分工

关于互联网运营的分类，一般分为用户运营、活动运营、内容运营。

1.内容运营的核心:

持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容；降低或者提高用户获取内容的成本；协助产品获利。内容运营非常倚重文案能力，它对任职人员的思维灵活度、创意水平、逻辑能力都有要求。

2.用户运营的核心是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。

3.活动运营人员的日常工作是什么？

活动策划，监控数据。

具体内容如下:

活动文案撰写；活动流程设计；活动规则制定

活动成本预估；活动预期收益；活动效果统计；活动改进措施。

三、运营的发展阶段

一个运营的成长路径，有以下5个阶段：

P1：运营助理或者实习生，纯小白

刚入行小白，相关工作经验为零

从某招聘网站上，我们可以看到P1运营助理的岗位描述，大部分工作琐碎且简单，而且相对具体，比如第一点工作内容类似于客服，第三点属于数据汇总。主要以服从领导安排为主，考察的是新人的逻辑分析能力，学习能力和执行力。

这个阶段我们第一需要需要强大的执行力，认真做完上级安排的每一份工作。

同时多发问思考，弄清楚自己所做的事情背后的目的是什么，锻炼逻辑思考能力。

最后保持好奇心，多学习新鲜知识，有意识的运用在工作中。

P2：运营专员，有经验的入门型/成长型从业者

一般具有1-3年工作经验，掌握部分专业技能

从某招聘网站上，我们可以看到P2运营专员的岗位描述，对比运营助理的工作，开始专注性从事专业技能的工作，比如策划一次运营活动，或者对于后台数据进行分析，对运营方向进行针对性的改变。

这个阶段对于信息采集能力和分析能力的要求有所提高。所以多接触数据，深入了解用户是当下需要关注的重点。

P3：运营主管，业务骨干

通常有3-5年经验，某方面专业技能突出，开始从单一的执行者更多转换到策略&计划制定者。

从某招聘网站上，我们可以看到P3运营主管的岗位描述，从第二点和第四点可以看出，随着对于业务理解的逐渐深入，岗位职责从最开始的执行者逐渐转变成为策略计划的制定者。能够对关键指标进行负责，且可以带领团队完成产出。

在这个阶段，我们需要学习的是：多体验多分析相似的甚至不同类型的产品，多接触不同类型的用户，对于用户有更深的理解；学会更多站在业务层面甚至行业层面去思考去分析判断，在这个过程里培养策略意识。

P4：运营经理，专家

通常5年以上经验，可能需要有一定天赋（如情商、逻辑、领导力等）才能到达这一层级，对于产品、业务、用户、行业等的理解都已经比较深入，善于制定策略和推动执行。

从某招聘网站上，我们可以看到P4运营经理的岗位描述，从岗位描述可以看到出，这个阶段的重点在于运营策略的制定，业务流程的优化管理，执行方面事物正在逐渐减少。这个时候需要和各个职能部门密切交流合作，所以对于各个职能部门之间的关系有大体的逻辑思考。

在这个阶段，我们需要学习的是：体系化思考&串联能力，提高自身的管理能力。多与行业牛人高手交流，学习先进的管理手段和方法。多试着分解和分析成功的业务流程和体系。试着让自己完成从『业务精英』到『领导者』的转变。

P5：运营总监，高级专家

通常5-8年以上经验，综合能力出众。同时，会特别擅长连点成线，把各种细碎的运营事务串联为一个整体。

从某招聘网站上，我们可以看到P5运营总监的岗位描述，

从该招聘信息，我们可以看出，对于运营总监，岗位职责真的是很高要求。根据公司的战略发展要求，整体负责产品运营规划，对各项运营工作负责，不仅需要制定和实施整体产品运营计划，还需要对运营结果负责。同时还需要不断完善公司互联网金融产品。需要把N多细碎的运营工作串联在一起，形成合力，从而提升用户转化率，提高用户活跃度，粘度等等目标。我们可以看到，当我们达到这个高度的时候，薪资是很诱人的，正所谓一分耕耘一分收获，就是如此。

在这个阶段，我们需要学习的是：要有大局观，对于行业、业务、用户等的全局性理解，策略制定能力。多跟顶尖高手们交流请教。多开拓视野，学会从大格局（如资本面、技术革新、市场动态）等层面去判断和理解事物。

这是这段时间学习后的一篇总结，随着学习的深入，对于运营理解也会更加透彻，会不定期修改新的内容。