多数人看事只看表象不想成因。多数情况下，那些成因就是具有特殊素质、以特殊方式工作的特殊人群。对人作出调整就会改变事情的发展过程，如果把创造者换成非创造者，你也就停止了创造。
人们愿意给机构加上个人色彩（“苹果是一家有创造力的公司”），却错误地把结果去掉个人色彩，忽视了究竟是谁做了什么从而产生了这些结果。这会产生误导，因为做决定的不是公司，而是人。
因此，是谁使你机构的成就和文化与众不同？要想想他们是谁、他们怎样共事，才造就当前的局势。
这条原则非常有用，只看表象不想成因，往往会造成“成功者偏差”。
有两件事加以证明：
其一：写作营的学员是如何写出“上稿”的文章的？表面上看是认真听课了，认真记笔记了。容易忽略的原因是为了写一篇合格的稿件，阅读消化了多少相关的资料，认真拆解了多少篇相似的文章，与编辑进行了多少次沟通，以及一篇文章改了多少遍。
其二：公司要求各有业务部门找到同行业成功的标杆，并以标杆数据为参照目标。以标杆为目标足够远大，但当前状态差距也是显而易见。这里人为地忽略了阶段性的问题，是在用大学生的标准衡量小学生的水平，只能是自我打击。
判断一件事情，要学会从四维视角来观察，也就是说要加上时间维度。穿越到当时的时空，看当时的环境和条件，再看事情为何那么发展，很多在当下不能理解的事情也就变得顺理成章了。
看过去是这样，看未来也是一样。想判断一个事情发展的趋势，最好的方法就是假设自己站在3年后，或者5年后。想象一下哪些是变的，哪些是不变的，变的那些事情有可能变成什么样子，这比仅仅站在当下，用当下的情况去推测未来要好多了。
