德鲁克先生在《卓有成效的领导者》一书中,为领导者指出了持续精进的道路——拷问自己的贡献。
有效管理者一定要注重贡献,并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。方法就是要自问:“对我服务的机构,在绩效和成果上,我能有什么贡献?”强调的是责任。
很多管理者重视勤奋,但是忽略成果。
管理者的贡献要集中于三个方面:直接成果;树立新的价值观及对这个价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。
一、专业人员重视贡献是卓有成效的方法
专业人员必须有专长,并且其产出必须与其他人的产出结合在一起,才能产生成果,并且其产出的产品能为别人所用。
在这里讨论了“通才”和专家的关系,通才是一个能将其所专长的一个小领域与其他广大知识领域联系起来的专家。
二、在人际关系上重视贡献会使工作富有成效
有效的人际关系有四个要求,而着眼于贡献,正可以满足这些条件。
1.互相沟通
在工作中以贡献为主的管理者,期望其下属也能以贡献为主,他常常问他的下属如下几个问题:
我们的组织和我,应该期望你有怎样的贡献呢?
我们期望你做些什么?
如何才能是你的知识和能力得到最大的发挥?
下属对这些问题的思考,并由下属设立自己的目标,会远超管理者预期。
2.团队合作
强调贡献,有助于横向沟通,能够促进团队合作。在一个知识性组织中,主要有赖于知识不同和技术不同的专业人员组成的团队,工作才能有效。各路英雄的合作,贵在自动自发,贵在能依循情势的逻辑和任务的需要,而非仅依赖正式的组织结构。
3.自我发展
能否自我发展,关键还是看是否重视贡献。
有一个人在杂志社工作,他大学时学的中文,发表了很多文章,喜欢思考、写作,做事认真、细致。有一天他和大学同学吃饭的时候,他自己说现在的工作方法就是剪切、复制、粘贴,Ctrl+ X, C, V,工作特别轻松。同学问他,那能保证质量吗?他说怎么会呢,因为公司就给他几千块钱的工资,所以就做几千块钱的事情。
他自己说现在其水平下降特严重,没有贡献,就没有动力,也就谈不上自我发展。
4.培养他人
重视贡献的管理者必然会启发他人寻求自我发展。
结合最近几年的研究和实践,有效的管理者同时是一个教练,能够以教练的方法来帮助下属快速成长。