No opportunity for the lazy, but diligence can make the most common variable opportunity opportunity. ——Martin Luther
良机对于懒惰没有用,但勤劳可以使最平常的机遇变良机。——马丁·路德
🐠 文 || 贝小鱼
你是否遇到过这样的对话?
“小张,可以帮我打印一下那个文件吗?”
“好的,我这就去。”
话还没落,又一个人喊了一声。
“小张,昨天的那个报告完成了吗?”
“还没有,一会我去处理,尽量今天交给您。”
“怎么这么慢啊?不是都给了你两天了吗?真够慢的。”
小张顿时很无奈,孩子还没有停下来便又听到另外一个同事的声音。
“小张,下午三点的时候,销售和外联部门有一个会议,你去把会议室预定一下,别耽误事儿啊。”
这些对话,对于大多数职场人来说,或许并不陌生。
也有可能这正是你经常遇到的情况,也有可能是你将来会遇到的问题。。。。。
不管如何,当你头脑不清醒,甚至不知道如何应对的时候,你需要让自己学会拒绝别人,不仅仅是为了别人,也更是你为了你自己的职场声誉和个人名声。
那么,在职场里,该如何拒绝别人才更加合理,并且不会对对方造成伤害呢?
今天给大家分享几点我的建议。希望对大家有所帮助。
☛ //1、清楚告知对方理由
不可否认,有的人天生下来就是喜欢差使别人的那一类人,今天让你帮他做这个,明天让你帮他做哪个,一会让你往东,一会又改变了方向让你往西,执行命令的人更是都晕掉了,更不知道应该执行哪一个命令。
当你真的无法执行某一个人的指令的时候,尤其是你的上司,不妨明确告诉对方你为什么不能执行这样的命令,切忌不可以编造谎言,因为撒谎就成了你的人格问题,甚至还可能上升到人品的问题,但是实情并不一定会令对方无法接受。
举个例子:例如你的上司有可能让你帮他去买一杯咖啡,而这个时候,你恰好在忙自己的工作,我们先不管这个工作需要不需要你马上完成,即便是不需要马上完成的工作,你或许也可以告知对方,自己现在手里的事情暂时闲不下来,你需要进行进一步处理,或者你需要把手头这点事情忙完再去,不然有可能会耽误工作思路,否则需要重新开始,而那个时候可能会耽误更多的时间。
原则上来讲,如果你的上司不是那种飞扬跋扈、蛮不讲理的人的话,你的理由是他应该可以听得进去的,这个时候,你可能会说,如果他不愿意必须让我现在去呢?
我的回答是:如果你不是特意地去锻炼自己的心理抗压能力的话,这样的上司,你可以把他给炒了。
☛ //2、明确表达你的出发点
拒绝,在一定程度上可能会给对方带来伤害,而这样的伤害,如果不是特别大的事情,多数都应该是得到谅解的。
但是你在表达自己的时候,应该表达你的出发点,这样做的目的不是未来给对方造成伤害,而这样的目的是未来让对方学会独立,甚至是为了对方的发展,总之,一个原则,出发点的善意行为。
我们假设这样一个场景,你的朋友向你发出邀请,帮他完成某一项任务,这个可能是你擅长或者有能力完成的,如果对方的能力不是非常差,且存在不得已做出这样的帮助请求的情况下,你都不应该轻易地答应他,否则,可能会让对方变得很懒,甚至愈发创造力低下。
在你明确表达了你的观点的时候,我们需要掌握一点,你这样做的目的并不是你不愿意帮助对方,而是希望对方尽全力去完成,并且不要告诉对方,你会在某一个时间段提出帮助。
待对方冷静下来的时候,或许他会认为你的方式让他变得更加敢于面对问题,并勇敢地去挑战自己。
如果是这样,我想你应该为你的朋友感到高兴,因为你也同样希望看到对方的成长,并加以鼓励。
☛ //3、对事不对人,你不是针对某一个人
原则,在一定情况下,可以帮助你,甚至可以让你变得更加地有效率。
对于所有人都一样的规矩,相对于所有人而言,就成了规则,对于某一个人单独开的规则,那就是特例,甚至是特殊,恐怕会引起公愤。
我们假设,张三在公司是一个负责公司员工报销的审核员,有一天,李四找到他说:“张三,我这个月报销的单据里少了一张300块钱的发票,你可以不可以帮我凑一凑,然后走一下报销啊?”
想来不好意思拒绝别人的李四没有拒绝张三,结果就是三百元的报销发票需要要李四去找,未曾想到的是,一周过后李四还是没有凑齐那三百元的发票,张三也自然没有看到报销款下来,便找到李四理论,结果李四被张三给训了一顿。李四也是委屈到不行。
这里我们可以看出,李四的不拒绝在自己看来是因为自己的善良和职责所限,所以没有拒绝,并尽力帮别人去解决问题,可没有想到,自己暂时没有那个能力,或者段时间内还么有解决问题的能力,结果被人误会了。
我想,职场里面,这样的事情并不少见。其实正确的做法应该是,当你无法或者暂时还没有能力满足对方的时候,最直接的做法就是,让对方去按照你的规则来准备,而不是被别人牵着鼻子走。到头来,被动的还是你自己。
☛ //4、不要马上拒绝,而是给自己设定一个拒绝的时间点
有的时候,我们可能会受到别人的委托或者指派,甚至请求。
例如你的同事需要你代替对方去完成一件事情。
Rean和Amman同在一个单位工作,前者负责员工考勤,后者是一个培训师。因为两个人都是同一期近进的公司,所以,相处的时间也相对多了一些,并且在不开心的时候,彼此也相互倾诉一下,因此,彼此间也比较熟悉。
正因为如此,所以有的时候彼此间有需求的时候,对方也都不好意思拒绝。Amman经常迟到,没到月末的时候,A就R去更改考勤,因为R要负责全公司的考勤,所以,对于我他而言,这个事情可能很多人都会找他,有可能是因为找的人太多了,所以,R总是不会当面拒绝别人,而是给对方一个时间线,让对方提供资料和信息,以便进一步确认,或者会告诉对方,如果某一天的某一个时间点,还没有提供相应的信息的话,就不可以再做调整。
这样做的好处是,别人会理解你的工作,同时也保有了对方的面子,不至于太尴尬。
☛ //5、倾听对方的诉求,尊重自己抉择
有的时候,即使你在听到对方的需求的时候,对话还没有结束,这样的情况,最好在对话中暗示对方你的决定,如果你的意思没有被对方所接纳的话,那么你可以给对方较为明确的决定。
假设我们的生活中出现了这样的情况:
E和F在同一家公司上班,有一天公司要组织一个内部学习论坛,F而是E的上级,E希望能够在学习论坛上看到对方,并增加这个论坛的作用和意义。
在论坛开始前的几天,E向F提出了邀约,这样说到:
“F君,我们近期组织同事进行一次内部论坛,这个论坛可以提升员工的学习意愿,并提高员工的未来发展职业规划,。。。。。”
F并没有直接拒绝E的邀请。
而是告诉对方:
“E,我知道你组织这个论坛很久了,也非常用心,我相信很多公司的同事都会喜欢的,不过,我下周可能不会出席这个论坛,有可能会出差,所以可以做好备选方案。”
F耐心地听完了E的需求和准备工作的辛苦,并表达了对对方工作的理解和支持,但是因为自己的有了其他的安排,所以无法参与进去。
无论你是以何种方式去觉别人,目的是给自己争取更多的不参与或者不能参与的可能性,并不给对方造成伤害。
您看明白了吗?您遇到过应该拒绝别人的时候吗?都是怎么做的呢?不妨和大家一起交流。
以上。
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