节选自《通往财富自由之路》【李笑来】
R:(Reading,阅读一个图书片段)
当你生活中遇到问题,就相当于被困在上锁的门前不能移动,这个时候最重要的不是盯着锁头看,而是到其他地方寻找钥匙。
当你工作中遇到问题,不妨从员工视角转换到领导视角,这个时候很多问题的答案可能就会浮现在你的眼前。
这样做的好处,不仅在于能帮助你解决工作中的困难,还能通过训练,提升你分析解决问题的能力,真是一举两得的事。
I:(Interpretation,用自己的语言重述知识)
所谓领导视角我理解的有两个层面,第一是真正需求,第二是结果思维。
工作我们经常会遇到这样的情况,领导交代你一个食堂调查任务,你就开始做了,你开始苦思冥想,是做调查问卷呢,还是对菜品进行调研,是对每个员工进行访谈呢还是看食堂进货渠道。
这样做有什么问题呢,就是你根本抓不住重点,眉毛胡子一起抓,甚至你所做事情都是错的,这个事情告诉我们,在工作中我不要自我臆测而是应该转换视角,澄清真正的需求。
关于结果思维,领导的角度便是事情交给你了,你要达到理想的结果。就如安排开会,通知人员来开会的属于初级助理,通知人员并确认人员能否都到的是中级助理,明确会议主题确认人员情况是高级助理,而知道为什么要开会,要达到什么结果,本次开会是否解决,如果没解决继续开会的人是总监。
A1:(Appropriation1,描述自己的相关经验)
工作中做变电站初步设计,刚开始时拿到任务时就开始去做,此时就考虑细节问题,导致进度变慢,最后做完一版发现业主需求变了,基础数据全部重新调整,最多的一次反复修改5次,花费了大量的精力。
工作中有沟通任务,每次都是应景的打两次电话,遇到其他人员有事时,没有找其他方案就这样等着,结果时间一点点流过,项目进展却异常缓慢,这便是没有结果的体现。
记得圈圈说过她的一个咨询业务,表面需求是请咨询人员对公司的项目任务进行组织架构调整,但是她做出几套完美的方案去汇报时却被反复拒绝,无意间她听到一个消息,目前的项目负责人是空降领导,初来乍到不愿做出大的改变影响前程。明白了这个需求后圈圈在兼顾领导的基础上做了折中方案一举通过。
A2:(Appropriation2,以后我怎么应用)
一、问题澄清
以用户需求为核心,在项目初期阶段,不考虑细节问题,做两套框架方案,去反复与用户沟通真正的需求,将80%的时间放在真正问题的澄清上。
将工作任务按价值和解决度分为4个区间,价值低解决度低的工作可以舍弃。
价值低解决度高的顺手做掉不积压。
价值高解决度低的缓一缓。
将精力用在价值高解决度高的问题。
二、结果思维
考虑一件事情值不值得做有一个判断标准,那便是能让自己成长吗,如果能,那么便把这件事当成自己的事,做出可交付的结果,将自己看做一家外包公司,如果我是老板我该怎么做,没有结果怎么办,那就去找其他方法。
知识不能改变命运,除非它带来行动,行动也不能改变命运,除非它带来结果,结果清单便是你的价值清单,只有结果能改变你的命运。