大学期间因为自己英语还算说的过去在外贸公司混过一段时间,有幸结识过一位现在想来还是很牛批的人物。暂且称呼H经理吧,他促成订单的方式完全符合今天共赢的主题,下面来说一说他打下东南亚的传奇事迹。
首先来个背景说明,当时做的外贸产品是太阳能组件。只要是个产品就有三六九等这个不细说,大概说下太阳能组件是个啥,简单说就是利用太阳能发电的电板,我们现在很熟悉的太阳能热水器超级版本,家庭安装适当数量的太阳能组件以后如果阳光充足,产生的电量足以支撑整个家庭所有供电。
这类属于绿色能源,中国制造的太阳能组件很便宜,前几年一度达到了垄断市场的程度。导致国际市场对中国的组件额外征税的情况,一旦失去了价格优势,那么在欧洲市场和澳大利亚的订单就严重缩水。考虑到运费的一些情况,这位仁兄锁定了印度和印度尼西亚为代表的东南亚市场。
印度一直给我的感觉就是脏乱差,可是于H而言脏乱差丝毫不影响印度经济的快速发展这个事实,光伏市场这块蛋糕非常大,所以他愈发专注于发展印度客户,亲自到印度出差谈判,甚至于后来他的英语口音都带些阿三的味道。
在国内整个光伏市场发展都不景气有的甚至想光伏只能内贸的情况下,整个市场百分之八十销往国外的单子都是他一个人的,我们这家小公司的工厂是最忙的。
而H这个人促成订单的方式很像保姆,邀请客户到国内参观工厂全程陪护,机票什么时候定,国内几天有哪些行程,客户的饮食习惯,这个国家有哪些避讳的风俗,他们可能会有的恶习。了解安排的妥妥当当,目的只有一个,让用户出单。而只要是他的单子每一个环节他都会跟进,工厂出单,海关清关,海运过程中的延误问题每天跟进稍有问题立刻跟客户沟通安抚客户,提出解决方案。这些客户往往都是钉子户不会轻易换厂家。
他出差印度有很多惊险的故事,很多都是当成笑话讲给我们听,比如在机场被阿三讹了一笔想理论却发现保安架着冲锋枪过来了,只能忍了。比如去拜访客户从三轮车上下来时被团伙抢劫狂奔而逃的经历。在我们的哈哈大笑中他也是哈哈哈,背后心酸谁能知?
他最常教我们的方式就是竭力和用户找到合作的可能,每一封邮件每一个电话都要有原因。这是脑力和人际沟通的双重挑战。
如今他从一无所有拼成了黄金地段几套房,年薪全靠自己开的土豪。人称“H老板”,当然他认为自己只是个销售,但是用他自己的话讲“每天坐在办公室收到的offer都是两位数”。他的尽职尽力也成就了他在业内的知名度。
所谓合作共赢,先付出后回报此人都是玩到登峰造极的地步。合作共赢看起来简单但具体到落实,又有多少人能做到呢?