清单革命

无知之错和无能之错

无知之错，就是犯错者因为没有掌握相关知识，无知之错可以原谅；

无能之错，明明可以做对的事却做错了，才是不可原谅的。2个可能性原因：记忆和注意力缺失，麻痹大意。

问题：氛围简单问题、复杂问题和不确定性的极端复杂问题。清单，在面对复杂问题与不确性的极端复杂问题的时候，非常重要。

三种清单：

执行清单：执行清单是来解决问题的。核心是列出来避免忘记。

核查清单：用于解决复杂的问题。

沟通清单：沟通清单和核查清单可以配合使用，用于不确定性的极端复杂。

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