在一个岗位上有大的成就，首先自己要坚持，敢于挑战；不是每一个人都对自己目前岗位都满意，我们决定要干什么？决定好目标就要有一颗坚持到底的心，可能会在过程中遇到种种困难，不是选择逃避、而是沉下心，思考应该做的事，仔细探讨前进，正面面对问题，寻找问题的根源解决问题。这段录音我学习到坚持去做的力量，让我听出很多工作的技巧和方法，促使我更加努力去工作的动力，我从中学习三点我觉的比较好的和大家分享：
一、满足消费的需求。
顾客的消费需求体验就是服务到位，产品到位；在顾客到店消费我提供优质的服务，在顾客需要任何能满足他的需求，我及时去做；产品要求达到顾客的口味，做最大努力去满足顾客。 要做好了解每一个顾客的口味，爱好，适当的可以多跟顾客交流，从顾客身边获取更多的信息，从而达到顾客的需求。
二、管理人和员工的沟通。
管理员工跟员工沟通这点是跟重要的，只有互相多沟通才能了解更多的不足，适当的放权让员工去做事，相信自己的员工一定会行，多沟通多去帮助，员工也会更多的付出。
三、补货。
对于补货这块我是体会比较深刻，比如虹桥店，以前二楼冰箱都是被塞得的满满的，每次货物总是不标准，很多货总是不够卖，挤压货物；而目前日盘点每天做，冰箱腾空一个，货物还正常使用，没有挤压货物，虽然每天日盘有点小麻烦，但是效果真的很明显，提供的货物每天都很新鲜，也没有挤压物品、这方面我们坚持做好。
这篇文章很受我去学习的，做事多学习，冷静的想方法找技巧，工作中，顾客的体验很重要，我们一定从顾客的角度出发。
